✓ Dịch vụ Chuyển vùng quốc tế cho phép bạn sử dụng chính số điện thoại di dộng VinaPhone của mình để nhận/thực hiện cuộc gọi và tin nhắn khi đang ở nước ngoài.

✓ Tùy thuộc vào hệ thống của quốc gia bạn chuyển vùng tới, số điện thoại người gọi sẽ hiện hoặc không hiện khi bạn có cuộc gọi đến.

✓ Khi bạn đến một quốc gia khác, điện thoại di dộng của bạn sẽ tự động tìm kiếm tín hiệu mạng di động mạnh nhất quanh khu vực đó để kết nối. Tuy nhiên, trong trường hợp bạn không thể kết nối tự động vào mạng khách, vui lòng xem hướng dẫn cách chọn mạng nhân công (manual selection) tại đây.

✓ Máy điện thoại di động của bạn sẽ hiển thị tên mạng khách nếu bạn đã kết nối thành công. Tên mạng khách này có thể được hiển thị hẳn tên mạng, ví dụ, “VinaPhone”, hoặc mã mạng, ví dụ, “45202” tùy vào máy điện thoại hoặc mạng di động mà bạn kết nối.

✓ VinaPhone sử dụng băng tần 900/1800 (2G) và 3G. Vì vậy, máy điện thoại di động của bạn có thể sử dụng ở hầu hết mọi quốc gia. Tuy nhiên, một số nước có thể dùng băng tần khác, bạn nên lưu ý:
     •      Tại Mỹ và Canada: sử dụng máy di động băng tần phù hợp hoặc bật 3G.
     •      Tại Nhật Bản và Hàn Quốc: bật 3G để có thể kết nối vào mạng công nghệ CDMA.

✓ Nếu bạn là thuê bao trả trước, bạn có thể thực hiện cuộc gọi ở các mạng có thỏa thuận cho phép THỰC HIỆN cuộc gọi với VinaPhone. Vui lòng xem dịch vụ cung cấp cho thuê bao trả trước tại đây (cột thực hiện/nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn).
✓ Nếu bạn là thuê bao trả sau, tín hiệu mạng ở khu vực bạn thực hiện cuộc gọi có thể bị yếu. Vui lòng di chuyển đến một khu vực khác có sóng di động mạnh hơn. Hoặc thử chọn nhân công lại mạng đối tác (xem hướng dẫn tại đây). Nếu vẫn gặp sự cố không thể thực hiện được cuộc gọi, vui lòng liên hệ với số Chăm sóc khách hàng của VinaPhone +84912481111 để nhân viên của chúng tôi hỗ trợ kỹ thuật.

✓ Bạn có thể nhận tin nhắn tại TẤT CẢ các mạng có thỏa thuận chuyển vùng với VinaPhone.
✓ Nếu bạn là thuê bao trả trước, bạn có thể gửi tin nhắn ở các mạng có thỏa thuận cho phép GỬI tin nhắn với VinaPhone. Vui lòng xem dịch vụ cung cấp cho thuê bao trả trước tại đây (cột thực hiện/nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn).
✓ Nếu vẫn gặp sự cố không thể thực hiện được cuộc gọi, vui lòng liên hệ với số Chăm sóc khách hàng của VinaPhone +84912481111 để nhân viên của chúng tôi hỗ trợ kỹ thuật.

✓ Tùy vào sự tương thích về mặt kỹ thuật giữa mạng VinaPhone và mạng khách khi bạn roaming ở nước ngoài, số của người gọi có thể hiện lên hoặc không.

✓ Hiện nay VinaPhone chưa hỗ trợ dịch vụ gửi và nhận tin nhắn thoại khi ở nước ngoài.

✓ Dịch vụ DATA Roaming được cung cấp tại các mạng có thỏa thuận cung cấp dịch vụ này với VinaPhone (vui lòng xem chi tiết dịch vụ cung cấp cho mỗi mạng tại đây).

✓ Không, bạn chỉ cần bật cài đặt DATA Roaming trong máy là có thể sử dụng dịch vụ DATA Roaming (Xem hướng dẫn bật/tắt cài đặt DATA Roaming tại đây).
✓ Nếu bạn chưa mở dịch vụ DATA roaming soạn GIR ON gửi 888

✓ Tất cả các gói cước DATA sử dụng trong nước (M0 hay MAX) đều không còn hiệu lực khi bạn đã ra khỏi Việt Nam. Thay vì đó, cước DATA khi chuyển vùng sẽ được tính riêng. Vui lòng tham khảo giá cước DATA đối với mỗi quốc gia tại đây.

✓ Cước DATA Roaming được tính riêng trong mục cước Chuyển vùng quốc tế nên không ảnh hưởng đến các dịch vụ khác bạn đã đăng ký. Sau khi bạn trở về Việt Nam, các cài đặt dịch vụ này sẽ được khôi phục lại hoàn toàn.

✓ Một số điện thoại thông minh có nhiều ứng dụng chạy ngầm. Vì vậy, bạn có thể sẽ phải trả nhiều cước DATA khi những ứng dụng này tự động tải dữ liệu, update, v.v. Để tránh phát sinh cước DATA Roaming không mong muốn, hãy tắt chức năng Fetch New Data hoặc tắt cài đặt DATA Roaming trên điện thoại di động của bạn. (Vui lòng xem hướng dẫn bật/tắt DATA Roaming tại đây).
✓ VinaPhone sẽ cảnh báo khách hàng về dung lượng sử dụng dịch vụ Data và tự động khóa dịch vụ khi lưu lượng sử dụng TẠM TÍNH tương đương 5 triệu đồng. Tuy nhiên, tính năng cảnh báo lưu lượng này là tiện ích mang tính tham khảo dành cho khách hàng, không phải là cam kết của VinaPhone và không được dùng làm căn cứ để tính cước.
✓ Để sử dụng tiết kiệm chi phí, bạn có thể sử dụng các gói cước Rx tham khảo tại đây

✓ Hiện nay VinaPhone đã triển khai giá cước thống nhất đối với tất cả các mạng trong cùng một quốc gia. Vì vậy, bạn có thể chuyển vùng trong bất kỳ mạng di động nào tại quốc gia đó mà không lo cước phí cao hơn các mạng khác. Để biết thêm chi tiết về 9 vùng cước của VinaPhone, vui lòng tham khảo danh sách tại đây.

✓ Theo quy định của Hiệp hội GSMA, mạng khách có thể gửi dữ liệu cước chậm 01 tháng so với ngày phát sinh cước. Trong trường hợp này, mạng khách đã gửi dữ liệu cước của bạn sau ngày VinaPhone xuất dữ liệu để làm hóa đơn hàng tháng cho khách hàng. Phần cước này sẽ được chuyển sang hóa đơn tháng kế tiếp.

✓ Vui lòng gọi đến số Chăm sóc khách hàng của VinaPhone +84912481111 ( hoàn toàn miễn phí) để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tốt nhất.

✓ Dịch vụ Chuyển vùng quốc tế cho phép bạn sử dụng chính số điện thoại di dộng VinaPhone của mình để nhận/thực hiện cuộc gọi và tin nhắn khi đang ở nước ngoài.

✓ Tùy thuộc vào hệ thống của quốc gia bạn chuyển vùng tới, số điện thoại người gọi sẽ hiện hoặc không hiện khi bạn có cuộc gọi đến.

✓ Khi bạn đến một quốc gia khác, điện thoại di dộng của bạn sẽ tự động tìm kiếm tín hiệu mạng di động mạnh nhất quanh khu vực đó để kết nối. Tuy nhiên, trong trường hợp bạn không thể kết nối tự động vào mạng khách, vui lòng xem hướng dẫn cách chọn mạng nhân công (manual selection) tại đây.

✓ Máy điện thoại di động của bạn sẽ hiển thị tên mạng khách nếu bạn đã kết nối thành công. Tên mạng khách này có thể được hiển thị hẳn tên mạng, ví dụ, “VinaPhone”, hoặc mã mạng, ví dụ, “45202” tùy vào máy điện thoại hoặc mạng di động mà bạn kết nối.

✓ VinaPhone sử dụng băng tần 900/1800 (2G) và 3G. Vì vậy, máy điện thoại di động của bạn có thể sử dụng ở hầu hết mọi quốc gia. Tuy nhiên, một số nước có thể dùng băng tần khác, bạn nên lưu ý:
     •      Tại Mỹ và Canada: sử dụng máy di động băng tần phù hợp hoặc bật 3G.
     •      Tại Nhật Bản và Hàn Quốc: bật 3G để có thể kết nối vào mạng công nghệ CDMA.

✓ Nếu bạn là thuê bao trả trước, bạn có thể thực hiện cuộc gọi ở các mạng có thỏa thuận cho phép THỰC HIỆN cuộc gọi với VinaPhone. Vui lòng xem dịch vụ cung cấp cho thuê bao trả trước tại đây (cột thực hiện/nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn).
✓ Nếu bạn là thuê bao trả sau, tín hiệu mạng ở khu vực bạn thực hiện cuộc gọi có thể bị yếu. Vui lòng di chuyển đến một khu vực khác có sóng di động mạnh hơn. Hoặc thử chọn nhân công lại mạng đối tác (xem hướng dẫn tại đây). Nếu vẫn gặp sự cố không thể thực hiện được cuộc gọi, vui lòng liên hệ với số Chăm sóc khách hàng của VinaPhone +84912481111 để nhân viên của chúng tôi hỗ trợ kỹ thuật.

✓ Bạn có thể nhận tin nhắn tại TẤT CẢ các mạng có thỏa thuận chuyển vùng với VinaPhone.
✓ Nếu bạn là thuê bao trả trước, bạn có thể gửi tin nhắn ở các mạng có thỏa thuận cho phép GỬI tin nhắn với VinaPhone. Vui lòng xem dịch vụ cung cấp cho thuê bao trả trước tại đây (cột thực hiện/nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn).
✓ Nếu vẫn gặp sự cố không thể thực hiện được cuộc gọi, vui lòng liên hệ với số Chăm sóc khách hàng của VinaPhone +84912481111 để nhân viên của chúng tôi hỗ trợ kỹ thuật.

✓ Tùy vào sự tương thích về mặt kỹ thuật giữa mạng VinaPhone và mạng khách khi bạn roaming ở nước ngoài, số của người gọi có thể hiện lên hoặc không.

✓ Hiện nay VinaPhone chưa hỗ trợ dịch vụ gửi và nhận tin nhắn thoại khi ở nước ngoài.

✓ Dịch vụ DATA Roaming được cung cấp tại các mạng có thỏa thuận cung cấp dịch vụ này với VinaPhone (vui lòng xem chi tiết dịch vụ cung cấp cho mỗi mạng tại đây).

✓ Không, bạn chỉ cần bật cài đặt DATA Roaming trong máy là có thể sử dụng dịch vụ DATA Roaming (Xem hướng dẫn bật/tắt cài đặt DATA Roaming tại đây).
✓ Nếu bạn chưa mở dịch vụ DATA roaming soạn GIR ON gửi 888

✓ Tất cả các gói cước DATA sử dụng trong nước (M0 hay MAX) đều không còn hiệu lực khi bạn đã ra khỏi Việt Nam. Thay vì đó, cước DATA khi chuyển vùng sẽ được tính riêng. Vui lòng tham khảo giá cước DATA đối với mỗi quốc gia tại đây.

✓ Cước DATA Roaming được tính riêng trong mục cước Chuyển vùng quốc tế nên không ảnh hưởng đến các dịch vụ khác bạn đã đăng ký. Sau khi bạn trở về Việt Nam, các cài đặt dịch vụ này sẽ được khôi phục lại hoàn toàn.

✓ Một số điện thoại thông minh có nhiều ứng dụng chạy ngầm. Vì vậy, bạn có thể sẽ phải trả nhiều cước DATA khi những ứng dụng này tự động tải dữ liệu, update, v.v. Để tránh phát sinh cước DATA Roaming không mong muốn, hãy tắt chức năng Fetch New Data hoặc tắt cài đặt DATA Roaming trên điện thoại di động của bạn. (Vui lòng xem hướng dẫn bật/tắt DATA Roaming tại đây).
✓ VinaPhone sẽ cảnh báo khách hàng về dung lượng sử dụng dịch vụ Data và tự động khóa dịch vụ khi lưu lượng sử dụng TẠM TÍNH tương đương 5 triệu đồng. Tuy nhiên, tính năng cảnh báo lưu lượng này là tiện ích mang tính tham khảo dành cho khách hàng, không phải là cam kết của VinaPhone và không được dùng làm căn cứ để tính cước.
✓ Để sử dụng tiết kiệm chi phí, bạn có thể sử dụng các gói cước Rx tham khảo tại đây

✓ Hiện nay VinaPhone đã triển khai giá cước thống nhất đối với tất cả các mạng trong cùng một quốc gia. Vì vậy, bạn có thể chuyển vùng trong bất kỳ mạng di động nào tại quốc gia đó mà không lo cước phí cao hơn các mạng khác. Để biết thêm chi tiết về 9 vùng cước của VinaPhone, vui lòng tham khảo danh sách tại đây.

✓ Theo quy định của Hiệp hội GSMA, mạng khách có thể gửi dữ liệu cước chậm 01 tháng so với ngày phát sinh cước. Trong trường hợp này, mạng khách đã gửi dữ liệu cước của bạn sau ngày VinaPhone xuất dữ liệu để làm hóa đơn hàng tháng cho khách hàng. Phần cước này sẽ được chuyển sang hóa đơn tháng kế tiếp.

✓ Vui lòng gọi đến số Chăm sóc khách hàng của VinaPhone +84912481111 ( hoàn toàn miễn phí) để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tốt nhất.

✓ Dịch vụ Chuyển vùng quốc tế cho phép bạn sử dụng chính số điện thoại di dộng VinaPhone của mình để nhận/thực hiện cuộc gọi và tin nhắn khi đang ở nước ngoài.

✓ Tùy thuộc vào hệ thống của quốc gia bạn chuyển vùng tới, số điện thoại người gọi sẽ hiện hoặc không hiện khi bạn có cuộc gọi đến.

✓ Khi bạn đến một quốc gia khác, điện thoại di dộng của bạn sẽ tự động tìm kiếm tín hiệu mạng di động mạnh nhất quanh khu vực đó để kết nối. Tuy nhiên, trong trường hợp bạn không thể kết nối tự động vào mạng khách, vui lòng xem hướng dẫn cách chọn mạng nhân công (manual selection) tại đây.

✓ Máy điện thoại di động của bạn sẽ hiển thị tên mạng khách nếu bạn đã kết nối thành công. Tên mạng khách này có thể được hiển thị hẳn tên mạng, ví dụ, “VinaPhone”, hoặc mã mạng, ví dụ, “45202” tùy vào máy điện thoại hoặc mạng di động mà bạn kết nối.

✓ VinaPhone sử dụng băng tần 900/1800 (2G) và 3G. Vì vậy, máy điện thoại di động của bạn có thể sử dụng ở hầu hết mọi quốc gia. Tuy nhiên, một số nước có thể dùng băng tần khác, bạn nên lưu ý:
     •      Tại Mỹ và Canada: sử dụng máy di động băng tần phù hợp hoặc bật 3G.
     •      Tại Nhật Bản và Hàn Quốc: bật 3G để có thể kết nối vào mạng công nghệ CDMA.

✓ Nếu bạn là thuê bao trả trước, bạn có thể thực hiện cuộc gọi ở các mạng có thỏa thuận cho phép THỰC HIỆN cuộc gọi với VinaPhone. Vui lòng xem dịch vụ cung cấp cho thuê bao trả trước tại đây (cột thực hiện/nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn).
✓ Nếu bạn là thuê bao trả sau, tín hiệu mạng ở khu vực bạn thực hiện cuộc gọi có thể bị yếu. Vui lòng di chuyển đến một khu vực khác có sóng di động mạnh hơn. Hoặc thử chọn nhân công lại mạng đối tác (xem hướng dẫn tại đây). Nếu vẫn gặp sự cố không thể thực hiện được cuộc gọi, vui lòng liên hệ với số Chăm sóc khách hàng của VinaPhone +84912481111 để nhân viên của chúng tôi hỗ trợ kỹ thuật.

✓ Bạn có thể nhận tin nhắn tại TẤT CẢ các mạng có thỏa thuận chuyển vùng với VinaPhone.
✓ Nếu bạn là thuê bao trả trước, bạn có thể gửi tin nhắn ở các mạng có thỏa thuận cho phép GỬI tin nhắn với VinaPhone. Vui lòng xem dịch vụ cung cấp cho thuê bao trả trước tại đây (cột thực hiện/nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn).
✓ Nếu vẫn gặp sự cố không thể thực hiện được cuộc gọi, vui lòng liên hệ với số Chăm sóc khách hàng của VinaPhone +84912481111 để nhân viên của chúng tôi hỗ trợ kỹ thuật.

✓ Tùy vào sự tương thích về mặt kỹ thuật giữa mạng VinaPhone và mạng khách khi bạn roaming ở nước ngoài, số của người gọi có thể hiện lên hoặc không.

✓ Hiện nay VinaPhone chưa hỗ trợ dịch vụ gửi và nhận tin nhắn thoại khi ở nước ngoài.

✓ Dịch vụ DATA Roaming được cung cấp tại các mạng có thỏa thuận cung cấp dịch vụ này với VinaPhone (vui lòng xem chi tiết dịch vụ cung cấp cho mỗi mạng tại đây).

✓ Không, bạn chỉ cần bật cài đặt DATA Roaming trong máy là có thể sử dụng dịch vụ DATA Roaming (Xem hướng dẫn bật/tắt cài đặt DATA Roaming tại đây).
✓ Nếu bạn chưa mở dịch vụ DATA roaming soạn GIR ON gửi 888

✓ Tất cả các gói cước DATA sử dụng trong nước (M0 hay MAX) đều không còn hiệu lực khi bạn đã ra khỏi Việt Nam. Thay vì đó, cước DATA khi chuyển vùng sẽ được tính riêng. Vui lòng tham khảo giá cước DATA đối với mỗi quốc gia tại đây.

✓ Cước DATA Roaming được tính riêng trong mục cước Chuyển vùng quốc tế nên không ảnh hưởng đến các dịch vụ khác bạn đã đăng ký. Sau khi bạn trở về Việt Nam, các cài đặt dịch vụ này sẽ được khôi phục lại hoàn toàn.

✓ Một số điện thoại thông minh có nhiều ứng dụng chạy ngầm. Vì vậy, bạn có thể sẽ phải trả nhiều cước DATA khi những ứng dụng này tự động tải dữ liệu, update, v.v. Để tránh phát sinh cước DATA Roaming không mong muốn, hãy tắt chức năng Fetch New Data hoặc tắt cài đặt DATA Roaming trên điện thoại di động của bạn. (Vui lòng xem hướng dẫn bật/tắt DATA Roaming tại đây).
✓ VinaPhone sẽ cảnh báo khách hàng về dung lượng sử dụng dịch vụ Data và tự động khóa dịch vụ khi lưu lượng sử dụng TẠM TÍNH tương đương 5 triệu đồng. Tuy nhiên, tính năng cảnh báo lưu lượng này là tiện ích mang tính tham khảo dành cho khách hàng, không phải là cam kết của VinaPhone và không được dùng làm căn cứ để tính cước.
✓ Để sử dụng tiết kiệm chi phí, bạn có thể sử dụng các gói cước Rx tham khảo tại đây

✓ Hiện nay VinaPhone đã triển khai giá cước thống nhất đối với tất cả các mạng trong cùng một quốc gia. Vì vậy, bạn có thể chuyển vùng trong bất kỳ mạng di động nào tại quốc gia đó mà không lo cước phí cao hơn các mạng khác. Để biết thêm chi tiết về 9 vùng cước của VinaPhone, vui lòng tham khảo danh sách tại đây.

✓ Theo quy định của Hiệp hội GSMA, mạng khách có thể gửi dữ liệu cước chậm 01 tháng so với ngày phát sinh cước. Trong trường hợp này, mạng khách đã gửi dữ liệu cước của bạn sau ngày VinaPhone xuất dữ liệu để làm hóa đơn hàng tháng cho khách hàng. Phần cước này sẽ được chuyển sang hóa đơn tháng kế tiếp.

✓ Vui lòng gọi đến số Chăm sóc khách hàng của VinaPhone +84912481111 ( hoàn toàn miễn phí) để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tốt nhất.

✓ Dịch vụ Chuyển vùng quốc tế cho phép bạn sử dụng chính số điện thoại di dộng VinaPhone của mình để nhận/thực hiện cuộc gọi và tin nhắn khi đang ở nước ngoài.

✓ Tùy thuộc vào hệ thống của quốc gia bạn chuyển vùng tới, số điện thoại người gọi sẽ hiện hoặc không hiện khi bạn có cuộc gọi đến.

✓ Khi bạn đến một quốc gia khác, điện thoại di dộng của bạn sẽ tự động tìm kiếm tín hiệu mạng di động mạnh nhất quanh khu vực đó để kết nối. Tuy nhiên, trong trường hợp bạn không thể kết nối tự động vào mạng khách, vui lòng xem hướng dẫn cách chọn mạng nhân công (manual selection) tại đây.

✓ Máy điện thoại di động của bạn sẽ hiển thị tên mạng khách nếu bạn đã kết nối thành công. Tên mạng khách này có thể được hiển thị hẳn tên mạng, ví dụ, “VinaPhone”, hoặc mã mạng, ví dụ, “45202” tùy vào máy điện thoại hoặc mạng di động mà bạn kết nối.

✓ VinaPhone sử dụng băng tần 900/1800 (2G) và 3G. Vì vậy, máy điện thoại di động của bạn có thể sử dụng ở hầu hết mọi quốc gia. Tuy nhiên, một số nước có thể dùng băng tần khác, bạn nên lưu ý:
     •      Tại Mỹ và Canada: sử dụng máy di động băng tần phù hợp hoặc bật 3G.
     •      Tại Nhật Bản và Hàn Quốc: bật 3G để có thể kết nối vào mạng công nghệ CDMA.

✓ Nếu bạn là thuê bao trả trước, bạn có thể thực hiện cuộc gọi ở các mạng có thỏa thuận cho phép THỰC HIỆN cuộc gọi với VinaPhone. Vui lòng xem dịch vụ cung cấp cho thuê bao trả trước tại đây (cột thực hiện/nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn).
✓ Nếu bạn là thuê bao trả sau, tín hiệu mạng ở khu vực bạn thực hiện cuộc gọi có thể bị yếu. Vui lòng di chuyển đến một khu vực khác có sóng di động mạnh hơn. Hoặc thử chọn nhân công lại mạng đối tác (xem hướng dẫn tại đây). Nếu vẫn gặp sự cố không thể thực hiện được cuộc gọi, vui lòng liên hệ với số Chăm sóc khách hàng của VinaPhone +84912481111 để nhân viên của chúng tôi hỗ trợ kỹ thuật.

✓ Bạn có thể nhận tin nhắn tại TẤT CẢ các mạng có thỏa thuận chuyển vùng với VinaPhone.
✓ Nếu bạn là thuê bao trả trước, bạn có thể gửi tin nhắn ở các mạng có thỏa thuận cho phép GỬI tin nhắn với VinaPhone. Vui lòng xem dịch vụ cung cấp cho thuê bao trả trước tại đây (cột thực hiện/nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn).
✓ Nếu vẫn gặp sự cố không thể thực hiện được cuộc gọi, vui lòng liên hệ với số Chăm sóc khách hàng của VinaPhone +84912481111 để nhân viên của chúng tôi hỗ trợ kỹ thuật.

✓ Tùy vào sự tương thích về mặt kỹ thuật giữa mạng VinaPhone và mạng khách khi bạn roaming ở nước ngoài, số của người gọi có thể hiện lên hoặc không.

✓ Hiện nay VinaPhone chưa hỗ trợ dịch vụ gửi và nhận tin nhắn thoại khi ở nước ngoài.

✓ Dịch vụ DATA Roaming được cung cấp tại các mạng có thỏa thuận cung cấp dịch vụ này với VinaPhone (vui lòng xem chi tiết dịch vụ cung cấp cho mỗi mạng tại đây).

✓ Không, bạn chỉ cần bật cài đặt DATA Roaming trong máy là có thể sử dụng dịch vụ DATA Roaming (Xem hướng dẫn bật/tắt cài đặt DATA Roaming tại đây).
✓ Nếu bạn chưa mở dịch vụ DATA roaming soạn GIR ON gửi 888

✓ Tất cả các gói cước DATA sử dụng trong nước (M0 hay MAX) đều không còn hiệu lực khi bạn đã ra khỏi Việt Nam. Thay vì đó, cước DATA khi chuyển vùng sẽ được tính riêng. Vui lòng tham khảo giá cước DATA đối với mỗi quốc gia tại đây.

✓ Cước DATA Roaming được tính riêng trong mục cước Chuyển vùng quốc tế nên không ảnh hưởng đến các dịch vụ khác bạn đã đăng ký. Sau khi bạn trở về Việt Nam, các cài đặt dịch vụ này sẽ được khôi phục lại hoàn toàn.

✓ Một số điện thoại thông minh có nhiều ứng dụng chạy ngầm. Vì vậy, bạn có thể sẽ phải trả nhiều cước DATA khi những ứng dụng này tự động tải dữ liệu, update, v.v. Để tránh phát sinh cước DATA Roaming không mong muốn, hãy tắt chức năng Fetch New Data hoặc tắt cài đặt DATA Roaming trên điện thoại di động của bạn. (Vui lòng xem hướng dẫn bật/tắt DATA Roaming tại đây).
✓ VinaPhone sẽ cảnh báo khách hàng về dung lượng sử dụng dịch vụ Data và tự động khóa dịch vụ khi lưu lượng sử dụng TẠM TÍNH tương đương 5 triệu đồng. Tuy nhiên, tính năng cảnh báo lưu lượng này là tiện ích mang tính tham khảo dành cho khách hàng, không phải là cam kết của VinaPhone và không được dùng làm căn cứ để tính cước.
✓ Để sử dụng tiết kiệm chi phí, bạn có thể sử dụng các gói cước Rx tham khảo tại đây

✓ Hiện nay VinaPhone đã triển khai giá cước thống nhất đối với tất cả các mạng trong cùng một quốc gia. Vì vậy, bạn có thể chuyển vùng trong bất kỳ mạng di động nào tại quốc gia đó mà không lo cước phí cao hơn các mạng khác. Để biết thêm chi tiết về 9 vùng cước của VinaPhone, vui lòng tham khảo danh sách tại đây.

✓ Theo quy định của Hiệp hội GSMA, mạng khách có thể gửi dữ liệu cước chậm 01 tháng so với ngày phát sinh cước. Trong trường hợp này, mạng khách đã gửi dữ liệu cước của bạn sau ngày VinaPhone xuất dữ liệu để làm hóa đơn hàng tháng cho khách hàng. Phần cước này sẽ được chuyển sang hóa đơn tháng kế tiếp.

✓ Vui lòng gọi đến số Chăm sóc khách hàng của VinaPhone +84912481111 ( hoàn toàn miễn phí) để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tốt nhất.

✓ Dịch vụ Chuyển vùng quốc tế cho phép bạn sử dụng chính số điện thoại di dộng VinaPhone của mình để nhận/thực hiện cuộc gọi và tin nhắn khi đang ở nước ngoài.

✓ Tùy thuộc vào hệ thống của quốc gia bạn chuyển vùng tới, số điện thoại người gọi sẽ hiện hoặc không hiện khi bạn có cuộc gọi đến.

✓ Khi bạn đến một quốc gia khác, điện thoại di dộng của bạn sẽ tự động tìm kiếm tín hiệu mạng di động mạnh nhất quanh khu vực đó để kết nối. Tuy nhiên, trong trường hợp bạn không thể kết nối tự động vào mạng khách, vui lòng xem hướng dẫn cách chọn mạng nhân công (manual selection) tại đây.

✓ Máy điện thoại di động của bạn sẽ hiển thị tên mạng khách nếu bạn đã kết nối thành công. Tên mạng khách này có thể được hiển thị hẳn tên mạng, ví dụ, “VinaPhone”, hoặc mã mạng, ví dụ, “45202” tùy vào máy điện thoại hoặc mạng di động mà bạn kết nối.

✓ VinaPhone sử dụng băng tần 900/1800 (2G) và 3G. Vì vậy, máy điện thoại di động của bạn có thể sử dụng ở hầu hết mọi quốc gia. Tuy nhiên, một số nước có thể dùng băng tần khác, bạn nên lưu ý:
     •      Tại Mỹ và Canada: sử dụng máy di động băng tần phù hợp hoặc bật 3G.
     •      Tại Nhật Bản và Hàn Quốc: bật 3G để có thể kết nối vào mạng công nghệ CDMA.

✓ Nếu bạn là thuê bao trả trước, bạn có thể thực hiện cuộc gọi ở các mạng có thỏa thuận cho phép THỰC HIỆN cuộc gọi với VinaPhone. Vui lòng xem dịch vụ cung cấp cho thuê bao trả trước tại đây (cột thực hiện/nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn).
✓ Nếu bạn là thuê bao trả sau, tín hiệu mạng ở khu vực bạn thực hiện cuộc gọi có thể bị yếu. Vui lòng di chuyển đến một khu vực khác có sóng di động mạnh hơn. Hoặc thử chọn nhân công lại mạng đối tác (xem hướng dẫn tại đây). Nếu vẫn gặp sự cố không thể thực hiện được cuộc gọi, vui lòng liên hệ với số Chăm sóc khách hàng của VinaPhone +84912481111 để nhân viên của chúng tôi hỗ trợ kỹ thuật.

✓ Bạn có thể nhận tin nhắn tại TẤT CẢ các mạng có thỏa thuận chuyển vùng với VinaPhone.
✓ Nếu bạn là thuê bao trả trước, bạn có thể gửi tin nhắn ở các mạng có thỏa thuận cho phép GỬI tin nhắn với VinaPhone. Vui lòng xem dịch vụ cung cấp cho thuê bao trả trước tại đây (cột thực hiện/nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn).
✓ Nếu vẫn gặp sự cố không thể thực hiện được cuộc gọi, vui lòng liên hệ với số Chăm sóc khách hàng của VinaPhone +84912481111 để nhân viên của chúng tôi hỗ trợ kỹ thuật.

✓ Tùy vào sự tương thích về mặt kỹ thuật giữa mạng VinaPhone và mạng khách khi bạn roaming ở nước ngoài, số của người gọi có thể hiện lên hoặc không.

✓ Hiện nay VinaPhone chưa hỗ trợ dịch vụ gửi và nhận tin nhắn thoại khi ở nước ngoài.

✓ Dịch vụ DATA Roaming được cung cấp tại các mạng có thỏa thuận cung cấp dịch vụ này với VinaPhone (vui lòng xem chi tiết dịch vụ cung cấp cho mỗi mạng tại đây).

✓ Không, bạn chỉ cần bật cài đặt DATA Roaming trong máy là có thể sử dụng dịch vụ DATA Roaming (Xem hướng dẫn bật/tắt cài đặt DATA Roaming tại đây).
✓ Nếu bạn chưa mở dịch vụ DATA roaming soạn GIR ON gửi 888

✓ Tất cả các gói cước DATA sử dụng trong nước (M0 hay MAX) đều không còn hiệu lực khi bạn đã ra khỏi Việt Nam. Thay vì đó, cước DATA khi chuyển vùng sẽ được tính riêng. Vui lòng tham khảo giá cước DATA đối với mỗi quốc gia tại đây.

✓ Cước DATA Roaming được tính riêng trong mục cước Chuyển vùng quốc tế nên không ảnh hưởng đến các dịch vụ khác bạn đã đăng ký. Sau khi bạn trở về Việt Nam, các cài đặt dịch vụ này sẽ được khôi phục lại hoàn toàn.

✓ Một số điện thoại thông minh có nhiều ứng dụng chạy ngầm. Vì vậy, bạn có thể sẽ phải trả nhiều cước DATA khi những ứng dụng này tự động tải dữ liệu, update, v.v. Để tránh phát sinh cước DATA Roaming không mong muốn, hãy tắt chức năng Fetch New Data hoặc tắt cài đặt DATA Roaming trên điện thoại di động của bạn. (Vui lòng xem hướng dẫn bật/tắt DATA Roaming tại đây).
✓ VinaPhone sẽ cảnh báo khách hàng về dung lượng sử dụng dịch vụ Data và tự động khóa dịch vụ khi lưu lượng sử dụng TẠM TÍNH tương đương 5 triệu đồng. Tuy nhiên, tính năng cảnh báo lưu lượng này là tiện ích mang tính tham khảo dành cho khách hàng, không phải là cam kết của VinaPhone và không được dùng làm căn cứ để tính cước.
✓ Để sử dụng tiết kiệm chi phí, bạn có thể sử dụng các gói cước Rx tham khảo tại đây

✓ Hiện nay VinaPhone đã triển khai giá cước thống nhất đối với tất cả các mạng trong cùng một quốc gia. Vì vậy, bạn có thể chuyển vùng trong bất kỳ mạng di động nào tại quốc gia đó mà không lo cước phí cao hơn các mạng khác. Để biết thêm chi tiết về 9 vùng cước của VinaPhone, vui lòng tham khảo danh sách tại đây.

✓ Theo quy định của Hiệp hội GSMA, mạng khách có thể gửi dữ liệu cước chậm 01 tháng so với ngày phát sinh cước. Trong trường hợp này, mạng khách đã gửi dữ liệu cước của bạn sau ngày VinaPhone xuất dữ liệu để làm hóa đơn hàng tháng cho khách hàng. Phần cước này sẽ được chuyển sang hóa đơn tháng kế tiếp.

✓ Vui lòng gọi đến số Chăm sóc khách hàng của VinaPhone +84912481111 ( hoàn toàn miễn phí) để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tốt nhất.

✓ Dịch vụ Chuyển vùng quốc tế cho phép bạn sử dụng chính số điện thoại di dộng VinaPhone của mình để nhận/thực hiện cuộc gọi và tin nhắn khi đang ở nước ngoài.

✓ Tùy thuộc vào hệ thống của quốc gia bạn chuyển vùng tới, số điện thoại người gọi sẽ hiện hoặc không hiện khi bạn có cuộc gọi đến.

✓ Khi bạn đến một quốc gia khác, điện thoại di dộng của bạn sẽ tự động tìm kiếm tín hiệu mạng di động mạnh nhất quanh khu vực đó để kết nối. Tuy nhiên, trong trường hợp bạn không thể kết nối tự động vào mạng khách, vui lòng xem hướng dẫn cách chọn mạng nhân công (manual selection) tại đây.

✓ Máy điện thoại di động của bạn sẽ hiển thị tên mạng khách nếu bạn đã kết nối thành công. Tên mạng khách này có thể được hiển thị hẳn tên mạng, ví dụ, “VinaPhone”, hoặc mã mạng, ví dụ, “45202” tùy vào máy điện thoại hoặc mạng di động mà bạn kết nối.

✓ VinaPhone sử dụng băng tần 900/1800 (2G) và 3G. Vì vậy, máy điện thoại di động của bạn có thể sử dụng ở hầu hết mọi quốc gia. Tuy nhiên, một số nước có thể dùng băng tần khác, bạn nên lưu ý:
     •      Tại Mỹ và Canada: sử dụng máy di động băng tần phù hợp hoặc bật 3G.
     •      Tại Nhật Bản và Hàn Quốc: bật 3G để có thể kết nối vào mạng công nghệ CDMA.

✓ Nếu bạn là thuê bao trả trước, bạn có thể thực hiện cuộc gọi ở các mạng có thỏa thuận cho phép THỰC HIỆN cuộc gọi với VinaPhone. Vui lòng xem dịch vụ cung cấp cho thuê bao trả trước tại đây (cột thực hiện/nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn).
✓ Nếu bạn là thuê bao trả sau, tín hiệu mạng ở khu vực bạn thực hiện cuộc gọi có thể bị yếu. Vui lòng di chuyển đến một khu vực khác có sóng di động mạnh hơn. Hoặc thử chọn nhân công lại mạng đối tác (xem hướng dẫn tại đây). Nếu vẫn gặp sự cố không thể thực hiện được cuộc gọi, vui lòng liên hệ với số Chăm sóc khách hàng của VinaPhone +84912481111 để nhân viên của chúng tôi hỗ trợ kỹ thuật.

✓ Bạn có thể nhận tin nhắn tại TẤT CẢ các mạng có thỏa thuận chuyển vùng với VinaPhone.
✓ Nếu bạn là thuê bao trả trước, bạn có thể gửi tin nhắn ở các mạng có thỏa thuận cho phép GỬI tin nhắn với VinaPhone. Vui lòng xem dịch vụ cung cấp cho thuê bao trả trước tại đây (cột thực hiện/nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn).
✓ Nếu vẫn gặp sự cố không thể thực hiện được cuộc gọi, vui lòng liên hệ với số Chăm sóc khách hàng của VinaPhone +84912481111 để nhân viên của chúng tôi hỗ trợ kỹ thuật.

✓ Tùy vào sự tương thích về mặt kỹ thuật giữa mạng VinaPhone và mạng khách khi bạn roaming ở nước ngoài, số của người gọi có thể hiện lên hoặc không.

✓ Hiện nay VinaPhone chưa hỗ trợ dịch vụ gửi và nhận tin nhắn thoại khi ở nước ngoài.

✓ Dịch vụ DATA Roaming được cung cấp tại các mạng có thỏa thuận cung cấp dịch vụ này với VinaPhone (vui lòng xem chi tiết dịch vụ cung cấp cho mỗi mạng tại đây).

✓ Không, bạn chỉ cần bật cài đặt DATA Roaming trong máy là có thể sử dụng dịch vụ DATA Roaming (Xem hướng dẫn bật/tắt cài đặt DATA Roaming tại đây).
✓ Nếu bạn chưa mở dịch vụ DATA roaming soạn GIR ON gửi 888

✓ Tất cả các gói cước DATA sử dụng trong nước (M0 hay MAX) đều không còn hiệu lực khi bạn đã ra khỏi Việt Nam. Thay vì đó, cước DATA khi chuyển vùng sẽ được tính riêng. Vui lòng tham khảo giá cước DATA đối với mỗi quốc gia tại đây.

✓ Cước DATA Roaming được tính riêng trong mục cước Chuyển vùng quốc tế nên không ảnh hưởng đến các dịch vụ khác bạn đã đăng ký. Sau khi bạn trở về Việt Nam, các cài đặt dịch vụ này sẽ được khôi phục lại hoàn toàn.

✓ Một số điện thoại thông minh có nhiều ứng dụng chạy ngầm. Vì vậy, bạn có thể sẽ phải trả nhiều cước DATA khi những ứng dụng này tự động tải dữ liệu, update, v.v. Để tránh phát sinh cước DATA Roaming không mong muốn, hãy tắt chức năng Fetch New Data hoặc tắt cài đặt DATA Roaming trên điện thoại di động của bạn. (Vui lòng xem hướng dẫn bật/tắt DATA Roaming tại đây).
✓ VinaPhone sẽ cảnh báo khách hàng về dung lượng sử dụng dịch vụ Data và tự động khóa dịch vụ khi lưu lượng sử dụng TẠM TÍNH tương đương 5 triệu đồng. Tuy nhiên, tính năng cảnh báo lưu lượng này là tiện ích mang tính tham khảo dành cho khách hàng, không phải là cam kết của VinaPhone và không được dùng làm căn cứ để tính cước.
✓ Để sử dụng tiết kiệm chi phí, bạn có thể sử dụng các gói cước Rx tham khảo tại đây

✓ Hiện nay VinaPhone đã triển khai giá cước thống nhất đối với tất cả các mạng trong cùng một quốc gia. Vì vậy, bạn có thể chuyển vùng trong bất kỳ mạng di động nào tại quốc gia đó mà không lo cước phí cao hơn các mạng khác. Để biết thêm chi tiết về 9 vùng cước của VinaPhone, vui lòng tham khảo danh sách tại đây.

✓ Theo quy định của Hiệp hội GSMA, mạng khách có thể gửi dữ liệu cước chậm 01 tháng so với ngày phát sinh cước. Trong trường hợp này, mạng khách đã gửi dữ liệu cước của bạn sau ngày VinaPhone xuất dữ liệu để làm hóa đơn hàng tháng cho khách hàng. Phần cước này sẽ được chuyển sang hóa đơn tháng kế tiếp.

✓ Vui lòng gọi đến số Chăm sóc khách hàng của VinaPhone +84912481111 ( hoàn toàn miễn phí) để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tốt nhất.