1. Bảng giá các gói Roaming VinaPhone tại UAE
Trước khi chọn gói roaming, bạn nên xem kỹ giá cước, dung lượng data, thời hạn sử dụng và phạm vi áp dụng. Bảng dưới đây liệt kê các gói roaming đang có trên Digishop để bạn dễ đối chiếu quyền lợi.
| STT | Tên gói | Giá gói | Ưu đãi | Ngày sử dụng |
| 1 | R500 | 500.000đ | 6GB data | 30 ngày |
| 2 | R300 | 300.000đ | 10GB data | 7 ngày |
| 3 | RA | 99.000đ | 2GB data và ưu đãi cước thoại, SMS | 3 ngày |
| 4 | RU250 | 250.000đ | 3,5GB data tốc độ cao, sau đó hạ băng thông | 7 ngày |
| 5 | RU1 | 199.000đ | Data không giới hạn trong chu kỳ sử dụng | 1 ngày |
| 6 | RU3 | 499.000đ | Data không giới hạn trong chu kỳ sử dụng | 3 ngày |
| 7 | RU7 | 899.000đ | Data không giới hạn trong chu kỳ sử dụng | 7 ngày |
| 8 | RU10 | 999.000đ | Data không giới hạn trong chu kỳ sử dụng | 10 ngày |
| 9 | RBAY | 150.000đ | Data không giới hạn trên chuyến bay thuộc phạm vi hỗ trợ và ưu đãi cước thoại, SMS | Đến 23:59:59 cùng ngày gói có hiệu lực |
| 10 | RC7 | 300.000đ | 250MB data, 5 SMS, 5 phút gọi tại quốc gia áp dụng, 15 phút gọi quốc tế và về Việt Nam, 5 phút nhận cuộc gọi | 7 ngày |
Lưu ý: Giá cước và quyền lợi có thể khác nhau giữa các gói và thay đổi theo chính sách từng thời điểm. Bạn nên tra cứu UAE trực tiếp trên Digishop – Chuyển vùng quốc tế VinaPhone trước khi đăng ký.
Khách hàng nên tham khảo danh sách quốc gia và nhà mạng áp dụng gói ru150/290/390 trước khi lựa chọn gói. Riêng RBAY cung cấp data không giới hạn trên các chuyến bay thuộc phạm vi hỗ trợ. RBAY phù hợp nếu bạn cần kết nối Internet trên máy bay, nhưng không thay thế được roaming di động tại UAE sau khi hạ cánh.
2. Tư vấn lựa chọn gói Roaming
Để chọn gói roaming phù hợp, bạn nên xác định số ngày cần kết nối, dung lượng Internet dự kiến và tần suất gọi điện, nhắn tin. Ngoài thời gian lưu trú, hãy tính cả ngày đến, ngày rời UAE và khoảng thời gian cần sử dụng Internet tại sân bay.
Lựa chọn theo thời gian lưu trú
- Nếu chỉ cần kết nối trong một ngày, bạn có thể tham khảo RU1. Với chuyến đi khoảng ba ngày, RU3 và RA là hai lựa chọn có mức phí, quyền lợi khác nhau.
- Nếu lưu trú khoảng một tuần, bạn có thể so sánh R300, RU250, RU7 và RC7. R300 có 10GB data; RU250 có 3,5GB tốc độ cao rồi hạ băng thông; RU7 cung cấp data không giới hạn theo điều kiện gói; còn RC7 kết hợp data, thoại và SMS.
- Với lịch trình khoảng mười ngày, bạn có thể chọn RU10 nếu gói áp dụng tại UAE. Đừng chỉ chọn gói có thời hạn dài nhất, hãy tính cả tổng chi phí, chu kỳ sử dụng và nhu cầu thực tế.
Lựa chọn theo nhu cầu sử dụng Internet
- Nếu chủ yếu nhắn tin, tra cứu thông tin hoặc xem bản đồ trong thời gian ngắn, bạn có thể cân nhắc nhóm gói có dung lượng data xác định như RA, R300 hoặc R500, tùy theo thời hạn và phạm vi áp dụng.
- Nếu thường xuyên sử dụng mạng xã hội, gửi tài liệu, họp trực tuyến hoặc gọi video, bạn nên ưu tiên gói có dung lượng cao hoặc data không giới hạn theo điều kiện sử dụng. Với RU250, hãy lưu ý tốc độ truy cập sau khi hết dung lượng tốc độ cao để tránh ảnh hưởng đến công việc.
Lựa chọn theo nhu cầu gọi điện và nhắn tin
- Nếu thường xuyên liên lạc với người thân, đồng nghiệp tại Việt Nam, bạn nên ưu tiên so sánh quyền lợi gọi quốc tế, gọi về Việt Nam và nhận cuộc gọi. RC7 và RA đều có ưu đãi thoại và SMS, RBAY cũng kèm ưu đãi cước thoại và SMS.
- Hãy xác nhận điều kiện sử dụng tại UAE trước khi đăng ký để đảm bảo gói đáp ứng đúng nhu cầu.
3. Điều kiện đăng ký Roaming VinaPhone
Để sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế, thuê bao cần đáp ứng điều kiện đăng ký của VinaPhone. Ngoài việc kích hoạt dịch vụ roaming, bạn cần kiểm tra điều kiện đăng ký gói cước cụ thể và phạm vi mạng đối tác tại UAE.
Đối với thuê bao trả trước: Cần đang hoạt động hai chiều tại thời điểm đăng ký dịch vụ.
Đối với thuê bao trả sau:
- Đã hòa mạng VinaPhone từ 180 ngày trở lên.
- Không bị chặn do nợ cước tại thời điểm đăng ký.
- Có phát sinh cước hoặc lưu lượng ít nhất một tháng trong ba tháng liền kề trước đó.
- Trường hợp không đáp ứng điều kiện đăng ký, thuê bao có thể cần đặt cọc tối thiểu 5.000.000đ tại điểm giao dịch VinaPhone theo quy định áp dụng.
Lưu ý trước khi xuất cảnh:
Cả thuê bao trả trước và trả sau đều nên hoàn tất việc kích hoạt chuyển vùng quốc tế khi còn ở Việt Nam. Sau khi đăng ký, hãy kiểm tra tin nhắn xác nhận thành công và tra cứu gói cước có áp dụng tại UAE hay không.
Ngoài ra, nên kiểm tra cài đặt chuyển vùng dữ liệu trên điện thoại và danh sách mạng đối tác được hỗ trợ. Kích hoạt dịch vụ roaming không đồng nghĩa với việc đã đăng ký gói data; nếu sử dụng Internet khi chưa có gói phù hợp, thuê bao có thể phát sinh cước theo mức giá áp dụng.
4. Các cách đăng ký Roaming đi UAE
4.1 Đăng ký qua ứng dụng My VNPT
Bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng My VNPT và đăng nhập bằng số điện thoại VinaPhone.
- Bước 2: Tìm mục Chuyển vùng quốc tế.
- Bước 3: Tìm tên quốc gia là UAE và chọn sử dụng gói cước.
- Bước 4: Chọn tiếp tục và thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình.
Đăng nhập My VNPT > Tìm mục Chuyển vùng quốc tế
Tìm tên quốc gia là UAE > Chọn sử dụng gói cước > Tiếp tục
4.2 Đăng ký qua website Digishop
Digishop hỗ trợ tra cứu, đăng ký và hủy dịch vụ chuyển vùng quốc tế trực tuyến. Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập Digishop VNPT.
- Bước 2: Chọn mục Di động, sau đó tìm Chuyển vùng quốc tế.
- Bước 3: Tại mục tra cứu, đăng ký hoặc hủy dịch vụ, nhập số điện thoại theo hướng dẫn.
- Bước 4: Tra cứu gói cước và phạm vi áp dụng tại UAE.
- Bước 5: Chọn dịch vụ hoặc gói cước phù hợp, sau đó hoàn tất thao tác theo hướng dẫn trên hệ thống.
Điền số điện thoại và quốc gia đến rồi chọn gói cước phù hợp theo nhu cầu
4.3 Đăng ký bằng tin nhắn
Đăng ký: DK Tên gói gửi 9123 (Ví dụ: DK RU1 gửi 9123)
Nếu thuê bao đang ở tại Việt Nam, sau khi gửi cú pháp đăng ký, bạn cần gửi thêm ký tự Y để xác nhận đăng ký thành công
Hủy dịch vụ: HUY Tên gói gửi 9123
Tra cứu dung lượng: DATARX gửi 9123
4.4 Đăng ký qua tổng đài VinaPhone
Nếu cần hỗ trợ về điều kiện thuê bao, phạm vi áp dụng tại UAE hoặc cách đăng ký, bạn có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng VinaPhone:
- Tại Việt Nam: 1800 1091 (miễn phí)
- Khi ở nước ngoài: +84 912 481 111.
- Email: cskh@vnpt.vn.
Khi liên hệ, bạn nên chuẩn bị số thuê bao, tên gói muốn đăng ký, ngày xuất cảnh và quốc gia đến. Nếu gặp sự cố kết nối khi ở UAE, hãy cung cấp thêm tên mạng đang kết nối, thời điểm phát sinh lỗi và ảnh chụp thông báo lỗi để được hỗ trợ nhanh hơn.
Nếu không truy cập được Internet, hãy kiểm tra trạng thái gói cước, dung lượng còn lại, cài đặt chuyển vùng dữ liệu và mạng đối tác. Không nên đăng ký lại nhiều lần khi chưa kiểm tra kết quả của lần đăng ký trước.
Gói Roaming đi UAE VinaPhone nên được chọn dựa trên nhu cầu của từng chuyến đi. Bạn hãy đối chiếu thời hạn, dung lượng data, quyền lợi thoại và SMS theo lịch trình thực tế, đồng thời xác nhận phạm vi áp dụng tại UAE trước khi đăng ký.
