Để thuận tiện khi sử dụng các dịch vụ của VNPT, bạn nên biết đến các số điện thoại tổng đài VNPT hỗ trợ khách hàng. Từ các dịch vụ di động, internet đến các dịch vụ CNTT, VNPT luôn sẵn sàng phục vụ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng qua các đầu số tổng đài riêng biệt.
Các số điện thoại tổng đài VNPT
1. Các số điện thoại của tổng đài VNPT hỗ trợ khách hàng:
VNPT cung cấp nhiều đầu số tổng đài để hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ khác nhau. Dưới đây là chi tiết các đầu số tổng đài của VNPT và nhánh hỗ trợ chính:
- 1800 1091: Số điện thoại tổng đài VNPT chuyên tư vấn giải đáp các Sản phẩm dịch vụ của mạng di động VinaPhone.
-
Nhánh 1: Khách hàng tra cứu thông tin cá nhân
-
Nhánh 2: Khách hàng tra cứu thông tin các chương trình khuyến mại và CSKH
-
Nhánh 3: Nhân viên CSKH giải đáp thông tin về sản phẩm dịch vụ của VinaPhone
-
Nhánh 4: Khách hàng kiểm tra và cập nhật thông tin thuê bao.
- 18001260: Số điện thoại tổng đài VNPT phụ trách tư vấn giải đáp các Sản phẩm dịch vụ công nghệ thông tin và số hóa.
-
Nhánh 1: Tư vấn giải đáp về các dịch vụ doanh nghiệp, giáo dục, chính phủ số, y tế, chăm sóc sức khỏe, thành phố thông minh, du lịch thông minh và các giải pháp phần mềm khác.
-
Nhánh 2: Tư vấn giải đáp các dịch vụ điện toán đám mây, trung tâm dữ liệu, SMS Brandname và nhóm dịch vụ 1800/1900
-
Nhánh 3: Tư vấn giải đáp các dịch vụ truyền dẫn, internet trực tiếp, thoại doanh nghiệp và nhóm dịch vụ truyền hình
-
Nhánh 4: Tiếp nhận, hỗ trợ kỹ thuật và xử lý sự cố.
- 18001166: Số tổng đài điện thoại VNPT tư vấn giải đáp các Sản phẩm dịch vụ Internet, My TV, Điện thoại cố định.
Nhánh 1 hỗ trợ 24/7. Nhánh 2 và 3 hỗ trợ từ 7h00-21h00 (bao gồm cả ngày Lễ Tết)
- Nhánh 1: Tiếp nhận báo hỏng và yêu cầu sửa chữa
- Nhánh 2: Tư vấn chính sách sản phẩm, đăng ký lắp đặt
- Nhánh 3: Phản ánh chất lượng dịch vụ, tiếp nhận yêu cầu khiếu nại.
VNPT số tổng đài CSKH nên biết
2. Các số điện thoại gọi ra của VNPT:
Ngoài các đầu số tổng đài mà khách hàng có thể gọi đến để nhận hỗ trợ, VNPT còn sử dụng các số gọi ra để liên hệ với khách hàng. Số gọi ra là những số điện thoại mà nhân viên VNPT dùng để gọi trực tiếp cho khách hàng nhằm tư vấn, hỗ trợ và thông báo các thông tin liên quan đến dịch vụ. Đây là những số cố định được VNPT xác nhận, giúp khách hàng an tâm hơn khi nhận cuộc gọi từ VNPT. Một số số gọi ra của VNPT mà khách hàng nên biết:
-
0888001091: Số gọi ra hỗ trợ thuê bao di động
-
0888000666: Số gọi ra hỗ trợ thuê bao Internet, MyTV và Điện thoại cố định.
-
0918001260: Số gọi ra hỗ trợ thuê bao dịch vụ Công nghệ thông tin.
-
0911001091: Số gọi ra để tư vấn gói cước, dịch vụ
Các số điện thoại tổng đài VNPT gọi ra
3. Những lợi ích khi liên hệ với tổng đài VNPT
Liên hệ với tổng đài VNPT mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng:
-
Hỗ trợ nhanh chóng, miễn phí: Tổng đài hoạt động 24/7, sẵn sàng phục vụ bất cứ lúc nào bạn cần, không phát sinh chi phí khi gọi.
-
Tư vấn gói cước phù hợp: Đội ngũ tư vấn sẽ giúp bạn lựa chọn các gói cước phù hợp với nhu cầu cá nhân và gia đình.
-
Tiết kiệm thời gian: Quy trình hỗ trợ được tối ưu với các nhánh tự động, giúp kết nối nhanh chóng đến nhân viên tư vấn.
4. Kết luận
Các số điện thoại tổng đài VNPT là kênh hỗ trợ quan trọng, giúp bạn tiếp cận dịch vụ và nhận hỗ trợ nhanh chóng, hiệu quả. Để thuận tiện hơn khi cần trợ giúp, bạn nên lưu lại các số điện thoại tổng đài VNPT vào danh bạ cá nhân. Với VNPT, mọi nhu cầu hỗ trợ của bạn sẽ được đáp ứng kịp thời, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
Để tìm hiểu thêm các sản phẩm- dịch vụ của VNPT, vui lòng liên hệ tới các số hotline phía trên hoặc truy cập website https://digishop.vnpt.vn.
