Hướng dẫn dịch vụ Chuyển vùng quốc tế (Data Roaming) của VinaPhone ở Nhật

Chuyển vùng quốc tế (Data Roaming) của VinaPhone ở Nhật là dịch vụ được VNPT triển khai. Dịch vụ giúp người dùng có thể dễ dàng liên lạc với người thân, bạn bè...hoặc sử dụng mạng ngay cả khi đang ở Nhật mà không cần mua, đổi sim. Cùng tìm hiểu về dịch vụ này thông qua bài viết dưới đây nhé.

Nội dung bài viết

1. VinaPhone hỗ trợ chuyển vùng quốc tế (CVQT) tại Nhật

Dịch vụ CVQT của VinaPhone hiện nay đã có liên kết với Nhật, khách hàng sẽ được chuyển vùng trên hạ tầng mạng NTT Docomo, Softbank và KDDI.

Hiện tại, Nhật đã tắt sóng 2G/3G, VinaPhone đã khai thác dịch vụ VoLTE với đối tác NTT Docomo và KDDI nên quý khách lưu ý bật chế độ data CVQT và dịch vụ VoLTE trên điện thoại để sử dụng dịch vụ tại 2 nhà mạng này.

Dịch vụ CVQT VinaPhone được áp dụng đối với cả thuê bao trả trước và trả sau tại Nhật tùy nhà mạng đối tác theo chi tiết như sau:

STT	Nhà mạng	Thuê bao trả trước	Thuê bao trả sau
1	NTT Docomo	x	x
2	Softbank		x
3	KDDI	x	x

2. Một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ CVQT

Bật chế độ data CVQT trên thiết bị

Thiết bị có hệ điều hành IOS

Thiết bị có hệ điều hành Android

Bật dịch vụ VoLTE

Điều kiện 1

Thiết bị đang sử dụng hỗ trợ chức năng VoLTE, riêng VoLTE CVQT đang hỗ trợ với dòng máy Samsung Android 10 va Iphone iOS 15 trở lên. Các kiểm tra phiên bản hệ điều hành như sau:

iOS: Cài đặt/Setting => Cài đặt chung/General => Giới thiệu/About => Phiên bản phần mềm/Software Version
Android: Cài đặt/Setting => Giới thiệu điện thoại/About phone

Điều kiện 2

Đăng ký dịch vụ gọi VoLTE bằng cách soạn tin nhắn HDCALL gửi đến 888 (miễn phí đăng ký)

Điều kiện 3

Bật chức năng gọi VoLTE trên thiết bị

Các bước thao tác cụ thể:

Thiết bị có hệ điều hành IOS

Thiết bị có hệ điều hành Android

Hướng dẫn chọn mạng nhân công tại Nhật:

Thông thường thiết bị sẽ mặc định ở chế độ tự động lựa chọn mạng để CVQT, tuy nhiên trong một số trường hợp cần thiết, Quý khách có thể chủ động thực hiện CHỌN MẠNG để sử dụng dịch vụ của nhà mạng nào có chất lượng tốt, ổn định hơn hoặc nhà mạng trong danh sách phạm vi của gói cước ưu đãi đã đăng ký (nếu có)

Các bước thao tác cụ thể như sau:

Thiết bị có hệ điều hành IOS

Thiết bị có hệ điều hành Android

Nhà mạng tại Nhật: chọn mạng NTT Docomo, Softbank hoặc KDDI.

3. Một số gói cước Data Roaming tham khảo

4. Cách đăng ký Data Roaming

Để mở Chuyển vùng Quốc tế, khách hàng vui lòng soạn DK CVQT gửi 9123.

Để đăng ký gói, khách hàng vui lòng soạn DK Tên gói gửi 9123.

Chi tiết tại https://digishop.vnpt.vn/chuyen-vung-quoc-te?tab=c521#c521

Tổng đài hỗ trợ: 18001091 (miễn phí)

Cùng chuyên mục

Tin tức nổi bật

Tin tức khác

Cơ quan chủ quản: Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông (VNPT Vinaphone) – chi nhánh Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam.

Trụ sở chính: Tòa nhà VNPT, Số 57 phố Huỳnh Thúc Kháng, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Mã số doanh nghiệp: 0106869738 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hà Nội cấp lần đầu ngày 11/06/2015, cấp lần thứ 6 ngày 07/01/2021.

Giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông số 469/GP-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 14/10/2016.

Giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông số 18/GP-CVT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 18/01/2018.

Tổng đài: Internet/MyTV: 1800 1166.
Di động: 1800 1091
Email KHTT: cskh@vnpt.vn

Tổng đài CSKH (8h00-22h00 hàng ngày)
Hotline : 1800 1091
Email KHTT: cskh@vnpt.vn

Tổng công ty dịch vụ viễn thông

Trụ sở chính

Tòa nhà VNPT, Số 57 phố Huỳnh Thúc Kháng, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Mã số doanh nghiệp: 0106869738 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hà Nội cấp lần đầu ngày 11/06/2015. Đăng ký thay đổi lần thứ 01 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hà Nội ngày 14/01/2016.