Hiểu được nỗi lo lắng của khách hàng về những rắc rối khi chuyển nhà, VNPT cung cấp thủ tục chuyển đổi địa điểm lắp đặt Wifi thuận tiện và nhanh chóng.
1. Giấy tờ cần chuẩn bị khi đăng ký chuyển địa điểm lắp đặt internet
- Khách hàng cá nhân, hộ gia đình
- Chứng minh nhân dân/ căn cước công dân của người đăng ký
- Hợp đồng đã ký kết với VNPT trước đó
- Khách hàng doanh nghiệp:
- Chứng minh nhân dân/căn cước công dân của người đại diện
- Giấy giới thiệu của cấp lãnh đạo cao nhất
- Hợp đồng đã ký kết với VNPT
2. Các cách đăng ký chuyển mạng internet
- Cách 1 - Đăng ký chuyển đổi online:
- Gọi đến tổng đài VNPT 18001166 (khách hàng cá nhân) hoặc 18001260 (khách hàng doanh nghiệp
- Trình bày nhu cầu chuyển đổi vị trí lắp mạng internet: nói rõ địa chỉ đang sử dụng và địa chỉ muốn chuyển đến
- Cách 2 - Đăng ký chuyển đổi trực tiếp:
Bạn đến điểm giao dịch VNPT mà mình cảm thấy thuận tiện nhất, làm việc với nhân viên tại quầy, yêu cầu đăng ký chuyển đổi địa điểm lắp mạng.
3. Các bước đăng ký
- Bước 1: Chuẩn bị giấy tờ (như hướng dẫn ở mục 1)
- Bước 2: Đăng ký chuyển đổi internet (theo 1 trong 2 cách như hướng dẫn ở mục 2)
Lưu ý: Sau khi chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và đăng ký chuyển đổi mạng internet với nhà mạng VNPT, nhân viên VNPT sẽ kiểm tra xem đường truyền hiện tại của bạn có đủ điều kiện để chuyển đổi hay không rồi thông báo lại. Nếu đủ điều kiện, nhân viên VNPT sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo, đó là:
- Bước 3: VNPT khảo sát địa điểm chuyển đổi (địa điểm mới) xem có lắp đặt được không
- Bước 4: Sau 3-4 ngày, nhân viên sẽ đến lắp đặt Internet VNPT tại địa điểm
- Bước 5: Nghiệm thu và bàn giao
4. Một số lưu ý khi chuyển đổi mạng internet VNPT
- Nếu bạn làm mất bản hợp đồng cũ đã ký:
Bạn cần liên hệ tới tổng đài VNPT 18001166 (khách hàng cá nhân) hoặc 18001260 (khách hàng doanh nghiệp) để được hướng dẫn cách giải quyết.
- Thời gian chuyển đổi địa điểm Wifi VNPT thông thường là bao lâu?
Để chuyển địa điểm lắp đặt Internet, VNPT sẽ phải mất tối đa 3 – 4 ngày kể từ khi khách hàng hoàn tất thủ tục.
- Khi chuyển đổi địa điểm Wifi VNPT, có mất các ưu đãi không?
- Khi chuyển đổi địa chỉ mới mà vẫn giữ nguyên chủ đăng ký thì quý khách vẫn được hưởng các ưu đãi về gói cước và khuyến mãi như cũ.
- Trường hợp khách hàng muốn chuyển sang tên người khác, chủ quyền khách hàng mới thì không còn được hưởng các khuyến mãi như cũ nữa.
- Khi chuyển đổi địa điểm Wifi VNPT, có mất chi phí không?
- Nếu quý khách chuyển địa điểm Internet VNPT trong cùng khu vực thì hoàn toàn không mất phí.
- Trong trường hợp chuyển địa điểm mạng VNPT sang tỉnh thành khác, quý khách buộc phải kết thúc hợp đồng ở nơi hiện tại, thanh toán hết những khoản chi phí đã dùng và ký hợp đồng mới với VNPT tại tỉnh mới.
>> Xem thêm danh sách các combo internet và truyền hình K+ giá rẻ, chỉ từ 165K/tháng
Trên đây là những thông tin hữu ích giúp quý khách hàng có thể nhanh chóng, thuận tiện chuyển Wifi VNPT khi chuyển nhà. Chúc quí khách có nơi ở mới ấm cúng, tràn ngập tiếng cười và sóng wifi phủ mọi ngóc ngách đến từ nhà mạng VNPT.
Nếu bạn đang gặp những vấn đề liên quan tới dịch vụ của nhà mạng VNPT bạn có thể liên hệ trực tiếp qua hotline 18001260 (miễn phí) hoặc truy cập trực tiếp vào webiste DigiShop VNPT để cập nhật Tin tức - Khuyến mãi mới nhất!
