1. Tổng đài hỗ trợ dịch vụ di động của VNPT: 1800 1091
“Tổng đài VNPT là số nào?” là câu hỏi vẫn còn nhiều người dùng thắc mắc. Trước đây, VinaPhone có nhiều tổng đài chăm sóc khách hàng với các đầu số riêng biệt như 9191, 1399.
Tuy nhiên, kể từ ngày 20/02/2019, toàn bộ dịch vụ chăm sóc khách hàng đã được hợp nhất vào một đầu số duy nhất: 1800 1091. Tổng đài này chuyên cung cấp giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ VinaPhone bất cứ lúc nào.
Dưới đây là các nhánh gọi của tổng đài 1800 1091:
- Nhánh 1: Đăng ký mới hoặc gia hạn các gói cước hiện đang sử dụng.
- Nhánh 2: Tra cứu thông tin về gói cước, dịch vụ giá trị gia tăng, tài khoản, hội viên VinaPhone Plus cùng các chương trình ưu đãi, ngày vàng khuyến mại.
- Nhánh 3: Hỗ trợ giải đáp thông tin, tiếp nhận phản ánh liên quan đến chất lượng dịch vụ VNPT VinaPhone.
- Nhánh 4: Hướng dẫn kiểm tra và cập nhật thông tin thuê bao.
Lưu ý:
- Tổng đài 1800 1091 các nhánh 1, 2, 3 hoạt động 24/24, luôn sẵn sàng để phục vụ khách hàng.
- Tổng đài 1800 1091 nhánh 4 phục vụ từ 7h đến 21h hàng ngày.
- Cước phí gọi tới tổng đài 1800 1091 là miễn phí đối với thuê bao VinaPhone và thuê bao VNPT.
.jpg)
Tra số CSKH của VNPT 1800 1091 để được phục vụ mọi lúc, mọi nơi
2. Tổng đài hỗ trợ Dịch vụ CNTT và Dịch vụ số: 1800 1260
1800 1260 là tổng đài hỗ trợ và tư vấn các dịch vụ công nghệ thông tin cùng các giải pháp số hóa.
- Nhánh 1: Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc về chữ ký số, hóa đơn điện tử, bảo hiểm xã hội, giáo dục số, cùng các phần mềm hỗ trợ khác.
- Nhánh 2: Hỗ trợ, tư vấn về dịch vụ điện toán đám mây, trung tâm dữ liệu, SMS Brandname, các dịch vụ liên quan đến đầu số 1800/1900 và một số dịch vụ giá trị gia tăng khác.
- Nhánh 3: Giải đáp thắc mắc liên quan đến dịch vụ truyền dẫn, kết nối internet chuyên dụng, thoại dành cho doanh nghiệp và hội nghị trực tuyến.
- Nhánh 4: Xử lý sự cố, hỗ trợ kỹ thuật và tiếp nhận các yêu cầu khắc phục nhanh chóng.
Bên cạnh đó, tổng đài 1800 1261 cũng hỗ trợ các dịch vụ về CNTT và dịch vụ số, đặc biệt là hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố, giúp khách hàng nhanh chóng khắc phục các vấn đề phát sinh.
Tra số CSKH của VNPT 1800 1260 để được hỗ trợ miễn phí các vấn đề liên quan đến CNTT.
3. Tổng đài Internet – Truyền hình: 1800 1166
Tổng đài 1800 1166 của VNPT hỗ trợ khách hàng giải đáp thông tin, tiếp nhận khiếu nại, báo hư hỏng và sửa chữa các dịch vụ như Internet, truyền hình myTV, điện thoại bàn cố định.
Dịch vụ này cung cấp cước cuộc gọi miễn phí toàn quốc và hoạt động 24/7, kể cả trong các ngày lễ, Tết.
Tổng đài 18001166 được phân chia thành các nhánh hỗ trợ như sau:
- Nhánh 1: Hỗ trợ sửa chữa và báo hỏng, phục vụ 24/7.
- Nhánh 2: Tư vấn về sản phẩm, dịch vụ và mua hàng, phục vụ từ 7h đến 21h mỗi ngày.
- Nhánh 3: Tiếp nhận khiếu nại, chăm sóc khách hàng, phục vụ từ 7h đến 21h hàng ngày.
Để liên hệ, quý khách chỉ cần tra số CSKH của VNPT 1800 1166, nhấn phím gọi và làm theo hướng dẫn để được hỗ trợ nhanh chóng.
Tổng đài 1800 1166 hỗ trợ khách hàng giải đáp thông tin, tiếp nhận khiếu nại liên quan đến Truyền hình - Internet
4. Các đầu số gọi ra từ VNPT
Ngoài các đầu số tổng đài hỗ trợ khách hàng, VNPT còn sử dụng các số gọi ra để liên hệ trực tiếp với người dùng.
Các số gọi ra này do nhân viên VNPT sử dụng nhằm mục đích tư vấn, hỗ trợ và thông báo các thông tin liên quan đến dịch vụ. Đây là những số điện thoại cố định đã được VNPT xác nhận, giúp khách hàng yên tâm khi nhận cuộc gọi từ đơn vị.
Dưới đây là một số số gọi ra của VNPT mà khách hàng nên biết:
- 0888001091: Hỗ trợ thuê bao di động
- 0888000666: Hỗ trợ thuê bao Internet, MyTV và điện thoại cố định
- 0918001260: Hỗ trợ thuê bao dịch vụ Công nghệ thông tin
- 0911001091: Tư vấn gói cước và dịch vụ của VNPT.
6. Những lợi ích khi gọi đến số tổng đài VNPT
Việc tra số CSKH của VNPT và liên hệ đúng tổng đài mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ:
- Hỗ trợ nhanh chóng, miễn phí: Tổng đài hoạt động suốt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mà không phát sinh bất kỳ chi phí nào.
- Tư vấn gói cước hợp lý: Nhân viên tư vấn sẽ giúp bạn chọn lựa gói cước phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng của bạn và gia đình.
- Tiết kiệm thời gian: Tổng đài VNPT tối ưu quy trình hỗ trợ với các nhánh tự động, giúp bạn nhanh chóng kết nối đến nhân viên tư vấn để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
Tra số CSKH của VNPT và liên hệ ngay để được giải đáp các thông tin cần thiết
Tra số CSKH của VNPT là bước đầu tiên để bạn được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả mọi lúc, mọi nơi. Chỉ cần một cuộc gọi, mọi thắc mắc về dịch vụ, từ tư vấn gói cước đến khắc phục sự cố kỹ thuật, sẽ được đội ngũ chuyên viên VNPT giải đáp tận tình.
Với hệ thống tổng đài hoạt động 24/7, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Đừng ngần ngại nhấc máy lên gọi để được hỗ trợ tận tình!
Nếu bạn đang gặp những vấn đề liên quan tới dịch vụ của nhà mạng VinaPhone, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua hotline 1800 1091 (miễn phí) hoặc truy cập trực tiếp vào website DigiShop VNPT để cập nhật Tin tức - Khuyến mãi mới nhất!
