eSIM bị mất sóng: Nguyên nhân và 5 cách khắc phục hiệu quả nhất

Một số nguyên nhân khiến eSIM bị mất sóng 

eSIM (viết tắt của embedded SIM) là một loại SIM điện tử được gắn trực tiếp vào bên trong thiết bị (như điện thoại, đồng hồ thông minh, máy tính bảng...) ngay từ khi sản xuất, không cần tháo lắp như SIM vật lý thông thường.

Một số điểm nổi bật của eSIM:

• Kích thước siêu nhỏ: nhỏ hơn cả nano SIM

• Không cần thay SIM khi đổi số hoặc đổi nhà mạng, bạn chỉ cần quét mã QR hoặc tải hồ sơ eSIM về máy.

• Hỗ trợ nhiều số điện thoại trên cùng một thiết bị (rất tiện khi đi du lịch hoặc sử dụng số phụ).

• Giảm thiểu rủi ro hỏng hóc do tháo lắp SIM vật lý.

Với sự nhỏ gọn và tiện dụng kể trên, eSIM đang dần trở thành xu hướng mới, đặc biệt trên các dòng điện thoại cao cấp như iPhone, Samsung Galaxy đời mới, Google Pixel…

> Giải đáp chi tiết: eSIM có nghe gọi được không

Một số lý do thường gặp dưới đây có thể khiến esim bị lỗi mất sóng:

• Vị trí sử dụng có sóng yếu: Khi bạn đang ở khu vực có tín hiệu di động kém như hầm để xe, tòa nhà cao tầng hoặc vùng sâu vùng xa có thể dẫn đến hiện tượng điện thoại bị mất sóng esim.

• eSIM chưa được kích hoạt đúng cách: Nếu quá trình quét mã QR hoặc tải hồ sơ eSIM bị lỗi, gián đoạn mạng, thao tác chưa hoàn tất hoặc thiết bị chưa hỗ trợ đầy đủ, eSIM có thể không kích hoạt thành công, dẫn đến mất sóng.

• Cài đặt mạng chưa đúng hoặc bị xung đột: eSIM chưa được chọn làm SIM chính hoặc chưa cấu hình đúng APN theo nhà mạng cũng có thể là nguyên nhân lý giải cho câu hỏi “Tại sao eSIM không có sóng?”. Ngoài ra, thiết bị lưu nhiều hồ sơ eSIM hoặc chuyển mạng nhưng chưa xóa eSIM cũ cũng có thể gây xung đột, ảnh hưởng đến việc bắt sóng.

• Lỗi hệ điều hành: Phiên bản iOS/Android quá cũ hoặc vừa cập nhật phần mềm khiến thiết bị gặp lỗi nhận sóng.

• Lỗi phần cứng hoặc khóa mạng: Điện thoại bị lỗi phần cứng, hư chip thu sóng hoặc bị lock mạng – chỉ dùng được với eSIM của nhà mạng gốc.

Cách khắc phục lỗi eSIM bị mất sóng đơn giản và hiệu quả nhất

Sau khi xác định được nguyên nhân tại sao eSIM hay bị mất sóng, hãy áp dụng ngay 5 cách xử lý dưới đây để khôi phục kết nối cho eSIM của bạn.

5 cách khắc phục lỗi eSIM bị mất sóng trên iPhone và Android

Kiểm tra lại kết nối mạng và sóng di động

• Bật/tắt chế độ máy bay: Vào Cài đặt > Chế độ máy bay, bật lên, chờ 10 giây rồi tắt để làm mới kết nối.

• Kiểm tra khu vực sóng yếu: Di chuyển ra khu vực thoáng đãng, gần cửa sổ hoặc tầng cao hơn.

• Chuyển đổi giữa 4G/5G: Vào Cài đặt > Di động > Tùy chọn dữ liệu di động > Thoại & Dữ liệu, thử đổi giữa các mạng để kiểm tra.

Kiểm tra và đặt lại cài đặt mạng

• Kiểm tra trạng thái eSIM: Vào Cài đặt > Di động > eSIM của bạn, kiểm tra trạng thái hoạt động. 

• Đặt lại cài đặt mạng: Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng.

• Kiểm tra APN: Vào Cài đặt > Di động > Mạng dữ liệu di động và đảm bảo cấu hình đúng theo nhà mạng hướng dẫn.

Xóa và cài đặt lại eSIM

• Xóa eSIM cũ: Vào Cài đặt > Di động > eSIM của bạn > Xóa eSIM.

• Khởi động lại thiết bị, sau đó dùng mã QR từ nhà mạng để cài đặt lại eSIM.

• Liên hệ tổng đài nhà mạng (ví dụ với VinaPhone: 1800.1091) để kiểm tra trạng thái eSIM và yêu cầu cấp lại mã QR nếu cần.

Cập nhật iOS/Android lên phiên bản mới nhất

• Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm để cập nhật hệ điều hành.

• Các bản cập nhật mới thường vá lỗi và cải thiện khả năng kết nối eSIM.

Kiểm tra phần cứng thiết bị

• Kiểm tra khóa mạng: Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu > Khóa nhà cung cấp. Nếu thấy "Có giới hạn SIM", thiết bị đang bị khóa mạng. Bạn cần mở khóa hoặc dùng eSIM từ nhà mạng tương thích.

• Mang đến trung tâm bảo hành nếu đã thử mọi cách mà eSIM vẫn không có sóng — có thể thiết bị đã gặp lỗi phần cứng.

eSIM VinaPhone – Giải pháp kết nối ổn định, tiện lợi và hiện đại

Nếu bạn đang tìm kiếm một  đáng tin cậy, chọn mua eSIM VinaPhone là lựa chọn lý tưởng với nhiều ưu điểm nổi bật:

• Sóng khỏe, kết nối ổn định ngay cả ở vùng sâu vùng xa.

• Hỗ trợ mạng 4G/5G tốc độ cao, giúp bạn truy cập internet mượt mà.

• Tiện lợi và nhanh chóng: Đăng ký dễ dàng, có thể thực hiện online qua ứng dụng MyVNPT hoặc tại các điểm giao dịch VinaPhone trên toàn quốc.

• Thân thiện với môi trường: Loại bỏ nhu cầu sử dụng SIM vật lý, góp phần giảm lượng rác thải nhựa ra môi trường. 

Cách đăng ký eSIM VinaPhone:

• Qua ứng dụng MyVNPT: Tải app về điện thoại, đăng nhập và thực hiện các bước mua eSIM trên MyVNPT.

• Tại điểm giao dịch VNPT VinaPhone: Cung cấp CMND/CCCD và yêu cầu cấp mã QR eSIM.

Mua và kích hoạt eSIM dễ dàng trên ứng dụng My VNPT

Một số gói cước 5G VinaPhone nhiều ưu đãi dành cho eSIM

Sử dụng eSIM VinaPhone, bạn có thể đăng ký các gói cước 5G ưu đãi, dung lượng khủng với tốc độ siêu nhanh:

Tên gói cước	Giá cước/tháng	Ưu đãi
VIP249	249.000đ	Gọi nội mạng di động VNP: 2000 phút. Gọi ngoại mạng trong nước: 300 phút. Data: 10GB/ngày (hết dung lượng dừng truy cập).
VIP349	349.000	Gọi nội mạng di động VNP: 4000 phút. Gọi ngoại mạng trong nước: 400 phút. SMS nội mạng di động VNP: 500 SMS. Data: 10GB/ngày (hết dung lượng dừng truy cập).
VIP499	499.000đ	Gọi nội mạng VNP: 4000 phút Gọi ngoại mạng trong nước: 600 phút. SMS nội mạng di động VNP: 500 SMS.  Data: 500GB/tháng (hết dung lượng dừng truy cập).
D159V	159.000đ	Gọi nội mạng VNP: 1500 phút. Gọi ngoại mạng: 200 phút. SMS nội mạng: 200 SMS. Data: 6GB/ngày (hết dung lượng dừng truy cập).
VIP PLUS	1.499.000đ	Gọi nội mạng di động VNP: 6000 phút. Gọi ngoại mạng trong nước: 1.500 phút. Data: 1500GB/tháng (hết dung lượng dừng truy cập).

 

Bạn cũng có thể dễ dàng quản lý, gia hạn hoặc hủy gói cước ngay trên ứng dụng My VNPT, rất tiện lợi cho người dùng eSIM.

 

Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân eSIM bị mất sóng và biết cách xử lý hiệu quả trong từng trường hợp.

Nếu bạn đang gặp những vấn đề liên quan tới dịch vụ eSIM của nhà mạng VinaPhone, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua hotline 1800 1091 (miễn phí) hoặc truy cập trực tiếp vào website DigiShop VNPT để cập nhật Tin tức - Khuyến mãi mới nhất!