Trong quá trình sử dụng mạng internet của VNPT không đóng tiền mạng bao lâu thì bị cắt? Đây là câu hỏi của mà rất nhiều khách hàng quan tâm. Để hiểu rõ hơn về thời hạn đóng tiền mạng cũng như cách tra cứu cước viễn thông của VNPT, hãy theo dõi bài viết sau đây!
1. Không đóng tiền mạng bao lâu thì bị cắt?
Sau ký hợp đồng lắp đặt mạng internet VNPT, trước ngày 10 hằng tháng, khách hàng sẽ nhận được thông báo đóng cước qua thông tin liên hệ đã đăng ký (số điện thoại, email hoặc ứng dụng My VNPT). Để không bị gián đoạn dịch vụ, khách hàng cần nhanh chóng thanh toán tiền cước internet trong 7 ngày kể từ ngày nhận được thông báo đóng tiền.
Không đóng tiền mạng sẽ bị cắt theo quy định
Theo quy định của VNPT, nếu trong vòng 16 ngày kể từ ngày nhận thông báo, khách hàng không hoàn tất việc thanh toán tiền cước thì sẽ bị tạm ngưng dịch vụ. Để khắc phục tình trạng quên đóng tiền mạng hàng tháng, khách hàng có thể đăng ký các gói cước cáp quang VNPT 6 tháng hoặc 12 tháng với ưu đãi hấp dẫn.
2. Không đóng tiền mạng có sao không?
Tùy vào từng trường hợp cụ thể mà nhà mạng sẽ có phương án xử lý khách hàng nợ cước hoặc không đóng tiền.
2.1. Khách hàng nợ cước, đóng tiền cước chậm
Trong trường hợp khách hàng đến hạn thanh toán nhưng chưa đóng tiền thì nhà mạng sẽ cắt internet. Sau đó, VNPT sẽ gửi hóa đơn nợ cước đến cho khách hàng từ 2 - 3 lần.
Khi khách hàng thanh toán đầy đủ tiền mạng thì hệ thống sẽ mở lại kết nối internet bình thường. Trường hợp này bạn sẽ không bị phạt mà chỉ cần đóng đủ số tiền cước.
Nợ tiền mạng viễn thông sẽ bị VNPT cắt một chiều
2.2. Khách hàng cố tình không đóng tiền mạng
Trong trường hợp VNPT đã gửi hóa đơn cước nhiều lần mà khách hàng vẫn không thanh toán thì sẽ bị xử lý theo các trường hợp sau:
- Tạm ngưng dịch vụ: Thông thường, sau khoảng 16 ngày kể từ ngày đến hạn thanh toán mà khách hàng vẫn chưa nộp tiền, dịch vụ mạng sẽ bị tạm ngưng. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không thể truy cập internet, sử dụng các dịch vụ đi kèm như truyền hình, điện thoại...
- Gửi thông báo: VNPT sẽ tiếp tục gửi các thông báo nhắc nhở thanh toán đến khách hàng qua nhiều kênh khác nhau như tin nhắn, email hoặc trực tiếp đến địa chỉ đăng ký. Số lần gửi thông báo có thể lên đến 2-3 lần.
- Phát sinh thêm phí: Nếu khách hàng muốn khôi phục lại dịch vụ sau khi đã bị ngắt, ngoài việc phải thanh toán toàn bộ số tiền nợ cũ, bạn còn phải chịu thêm một số khoản phí phát sinh khác như phí kết nối lại.
- Các biện pháp pháp lý: Trong trường hợp khách hàng vẫn cố tình không thanh toán sau một thời gian dài, VNPT có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý để đòi nợ, bao gồm cả việc kiện ra tòa.
Các quy định cụ thể về việc xử lý khách hàng nợ cước có thể thay đổi tùy thuộc vào từng thời điểm và điều khoản hợp đồng mà bạn đã ký kết với VNPT.
>>> Xem thêm:
Lắp mạng internet nào ổn định nhất hiện nay?
Tìm hiểu mạng cáp quang là gì?
3. Cách tra cứu cước viễn thông VNPT nhanh chóng, đơn giản
Việc kiểm tra cước viễn thông VNPT hiện nay trở nên rất dễ dàng, khách hàng có thể ngồi tại nhà hoặc bất cứ đâu đều có thể tra cứu với các cách sau đây:
3.1. Kiểm tra cước viễn thông VNPT qua tổng đài
Bạn liên hệ tới Tổng đài chăm sóc khách hàng VNPT 18001166 (miễn phí) để tìm hiểu về giá gói cước đang sử dụng.
3.2. Kiểm tra cước viễn thông VNPT qua ứng dụng
Chỉ với vài thao tác đơn giản trên ứng dụng My VNPT là bạn đều có thể tra cứu thông tin hợp đồng internet:
- Bước 1: Đăng nhập vào app My VNPT
- Bước 2: Chọn Menu -> chọn mục Thông tin cá nhân.
- Bước 3: Chọn Home Internet để kiểm tra những gói cước đã đăng ký.
Tra cứu cước mạng VNPT qua ứng dụng My VNPT
4. Một số gói cước internet dành cho cá nhân và hộ gia đình
Nhằm giúp khách hàng có thể trải nghiệm internet tốc độ cao phục vụ công việc, học tập, giải trí nâng cao chất lượng cuộc sống. VNPT triển khai gói cước lắp mạng dành cho cá nhân và hộ gia đình với nhiều ưu đãi hấp dẫn, cụ thể:
4.1. Gói cước Internet của VNPT dành cho cá nhân
Chỉ với 195.000vnđ/tháng là bạn đã có thể sử dụng gói mạng wifi cá nhân với ưu đãi 100Mbps và nhiều gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng của mọi người như sau:
|
Tên gói cước |
Ưu đãi sử dụng |
Giá gói 1 tháng (gồm VAT) |
|
- Đường truyền Internet 100Mbps - Tặng 01 Wifi Mesh - Dịch vụ bảo mật GreenNet |
195,000 |
|
|
- Đường truyền Internet 150Mbps - Tặng 01 Wifi Mesh - Dịch vụ bảo mật GreenNet |
210,000 |
|
|
- Đường truyền Internet 200Mbps - Tặng 01 Wifi Mesh - Dịch vụ bảo mật GreenNet |
239,000 |
|
|
Internet 100Mbps + MyTV NC Plus App + 01 Mesh + Green net |
215,000 |
|
|
Internet 150Mbps + MyTV NC Plus App + 01 Mesh + Green net |
240,000 |
|
|
Internet 200Mbps + MyTV NC Plus App + 01 Mesh + Green net |
269,000 |
4.2. Gói cước Internet của VNPT dành cho hộ gia đình
Xem phim, lướt web thả ga cùng hàng nghìn phút gọi nội mạng, ngoại mạng được VNPT áp dụng cho các gói cước wifi dành cho hộ gia đình, cụ thể:
|
Tên gói cước |
Ưu đãi sử dụng |
Giá gói 1 tháng (có VAT) |
|
Internet 150 Mbps + 1500 phút gọi nội mạng + 89 phút di động ngoại mạng |
239,000 |
|
|
Internet 200 Mbps + 1500 phút gọi nội mạng + 89 phút di động ngoại mạng + Dịch vụ MyTV nâng cao Plus |
284,000 |
|
|
Internet 300 Mbps + 1500 phút gọi nội mạng + 89 phút di động ngoại mạng + Dịch vụ MyTV nâng cao Plus |
324,000 |
|
|
Internet 200Mbps + 1.000 phút gọi nội mạng + Dịch vụ MyTV nâng cao Plus + Data tốc độ cao truy cập ứng dụng Fim+, Nhaccuatui. |
309,000 |
|
|
Internet 200Mbps + 30GB + 1.000 phút gọi nội mạng + Dịch vụ MyTV nâng cao Plus, chùm kênh K+, MyTV Net + Đường truyền tốc độ cao 300MB vào MyTV |
393,000 |
|
|
Internet 200Mbps + 30GB + 1.000 phút gọi nội mạng + 50 phút gọi ngoại mạng + Dịch vụ MyTV nâng cao Plus + Đường truyền tốc độ cao 200MB và Data truy cập ứng dụng Zalo. |
299,000 |
Hy vọng bài chia sẻ trên đây đã giúp bạn trả lời câu hỏi “Không đóng tiền mạng bao lâu thì bị cắt?”. Mọi thông tin về thanh toán cước viễn thông VNPT hãy liên hệ ngay với tổng đài chăm sóc khách hàng 18001166 hoặc truy cập website https://digishop.vnpt.vn/ để được hỗ trợ miễn phí. Đừng quên, bạn hãy cập nhật Tin tức - Khuyến mãi mới nhất từ nhà mạng để nhận được nhiều ưu đãi.
