Việc nắm rõ quy định về thời gian khóa SIM Vina lâu ngày không sử dụng sẽ giúp bạn tránh được nguy cơ thu hồi số điện thoại, ảnh hưởng tới việc kết nối với người thân, bạn bè, đối tác.
1. Quy định về thời gian khóa SIM VinaPhone lâu ngày không sử dụng
Dưới đây là 2 quy định về thời gian khóa SIM VinaPhone đối với thuê bao trả trước và thuê bao trả sau.
1.1. Thời gian khóa SIM VinaPhone đối với thuê bao trả trước
SIM VinaPhone trả trước sẽ có quy định về thời gian sử dụng như bảng dưới đây.
|
Quy định thời gian |
|
|
Chặn 1 chiều |
Sau khi SIM hết thời hạn sử dụng mà bạn vẫn chưa nạp thẻ điện thoại, thuê bao sẽ bị chặn một chiều trong 10 ngày. Thời gian sử dụng SIM tùy thuộc vào gói cước, mệnh giá thẻ nạp. |
|
Chặn 2 chiều |
Hết thời gian chặn một chiều, thuê bao vẫn chưa nạp thẻ điện thoại thì sẽ bị chặn hai chiều. |
|
Thu hồi số |
Sau thời hạn 45 ngày (30 ngày giữ số + 15 ngày chờ khôi phục), nếu chủ thuê bao không đến ĐGD để khôi phục số đã bị ngừng cung cấp dịch vụ hai chiều, VinaPhone thực hiện hủy thuê bao và tái sử dụng số trên hệ thống quản lý và khai thác dịch vụ. |
Sau khi SIM hết thời gian sử dụng mà không nạp thẻ điện thoại thì thuê bao sẽ bị khóa 1 chiều
1.2. Thời gian khóa SIM VinaPhone đối với thuê bao trả sau
Đối với SIM VinaPhone trả sau, nhà mạng đưa ra các mốc thời gian chặn một chiều, chặn 2 chiều và thu hồi SIM để người dùng tránh mắc phải.
|
Quy định thời gian |
|
|
Chặn 1 chiều |
Nếu không thanh toán đủ cước cho nhà mạng trong 7 ngày kể từ ngày nhận được thông báo cước, thuê bao sẽ bị chặn 1 chiều trong 15 ngày. |
|
Chặn 2 chiều |
Sau 15 ngày kể từ ngày bị chặn chặn một chiều mà vẫn không thanh toán đủ cước, thuê bao sẽ bị chặn 2 chiều. |
|
Thu hồi số |
Sau thời hạn 45 ngày (30 ngày giữ số + 15 ngày chờ khôi phục), nếu chủ thuê bao không đến ĐGD để khôi phục số đã bị ngừng cung cấp dịch vụ hai chiều, VinaPhone thực hiện hủy thuê bao và tái sử dụng số trên hệ thống quản lý và khai thác dịch vụ. |
Trong thời gian SIM bị khóa một chiều hoặc hai chiều, VinaPhone sẽ gửi thông báo về tin nhắn SMS trên điện thoại để bạn mở khóa và tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Khi SIM bị khóa, bạn sẽ không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi và tin nhắn từ số điện thoại đó. Điều này có thể tạo ra sự bất tiện trong việc liên lạc với người khác hoặc trong giao dịch. Bạn có thể tham khảo 2 bài viết sau để xem liệu mình có đang gặp phải trường hợp kia không:
- SIM VinaPhone không nhận được tin nhắn/OTP: Nguyên nhân & Cách xử lý
- 5 bước xác định lý do SIM VinaPhone không nhận được cuộc gọi đến
2. Cách mở khóa SIM Vina lâu không sử dụng
Dưới đây là 2 cách mở khóa SIM đối với thuê bao trả trước và thuê bao trả sau khi lâu ngày không sử dụng.
2.1. Đối với thuê bao trả trước
- Khóa 1 chiều: Khi SIM VinaPhone bị khóa một chiều, bạn chỉ cần nạp thẻ điện thoại với bất kỳ mệnh giá nào trong 10 ngày bị chặn. Sau đó, hệ thống sẽ tự động mở khóa trở lại.
- Khóa 2 chiều: Trong 30 ngày kể từ ngày bị chặn 2 chiều, bạn cần nạp điện thoại mở chặn. Tuy nhiên, sau ngày 30 đến ngày 45, bạn cần đến điểm giao dịch của VinaPhone để đăng ký khôi phục số. Sau thời hạn này, nếu bạn không đến điểm giao dịch của VinaPhone để khôi phục số, nhà mạng sẽ tiến hành hủy thuê bao vĩnh viễn.
- Thu hồi số: không có cách nào khôi phục để tiếp tục sử dụng.
Giấy tờ cần chuẩn bị:
- CCCD/CMT
- Cung cấp xác SIM hoặc mã ICCID SIM gốc (đối với SIM bị cắt)
- Phiếu yêu cầu khôi phục
>> Lưu ý:
Sau khi làm thủ tục khôi phục số tại điểm giao dịch của VinaPhone, bạn cần kích hoạt sử dụng dịch vụ trong 72 giờ, nếu không thuê bao sẽ bị hủy.
Sau 30 ngày giữ số, bạn cần đến điểm giao dịch của VinaPhone để làm thủ tục khôi phục số
2.2. Đối với thuê bao trả sau
- Khóa một chiều: Để mở khóa chặn một chiều, bạn cần thanh toán toàn bộ cước thuê bao theo trong 15 ngày kể từ ngày nhận được thông báo.
- Khóa hai chiều: Khi SIM bị khóa 2 chiều, bạn cần thanh toán đủ cước trong vòng 45 ngày kể từ ngày nhận được thông báo.
- Thu hồi số: không có cách nào khôi phục để tiếp tục sử dụng.
>> Lưu ý:
- Nếu bạn thanh toán đủ cước cho nhà mạng trong thời gian bị khóa một chiều hoặc hai chiều, VinaPhone sẽ tiến hành khôi phục sử dụng trong 4 giờ kể từ thời điểm bạn thanh toán.
- Sau 45 ngày kể từ khi thuê bao bị chặn hai chiều mà bạn vẫn chưa thanh toán cước, VinaPhone sẽ tiến hành thanh lý hợp đồng và bạn vẫn phải chịu trách nhiệm thanh toán tiền nợ cước theo quy định.
>> Xem thêm: 2 cách tắt quảng cáo SIM VinaPhone chỉ trong 2 phút
Như vậy, bài viết trên đây đã giúp bạn biết được thời gian khóa SIM Vina lâu ngày không sử dụng. Nếu bạn muốn biết thêm thông tin chi tiết hoặc có câu hỏi nào cần giải đáp, vui lòng liên hệ đến số hotline 1800 1091 để được tư vấn giải đáp nhé.
