1. VinaPhone hỗ trợ chuyển vùng quốc tế (CVQT) tại Mỹ
Dịch vụ CVQT của VinaPhone hiện nay đã có liên kết với Mỹ, khách hàng sẽ được chuyển vùng trên hạ tầng mạng AT&T, T-Mobile, Limitless và Union.
Hiện tại, Mỹ sắp tắt hẳn sóng 2G/3G, dịch vụ thoại và SMS không ổn định và VinaPhone đã khai thác dịch vụ VoLTE với đối tác AT&T nên quý khách lưu ý bật chế độ data CVQT và dịch vụ VoLTE trên điện thoại để sử dụng internet và các dịch vụ thoại, SMS tại mạng này. Tại các mạng khác, quý khách vẫn có thể sử dụng internet hoặc các gói cước data CVQT.
Dịch vụ CVQT VinaPhone được áp dụng đối với cả thuê bao trả trước và trả sau tại Mỹ tùy vào nhà mạng đối tác.
|
STT |
Tên nhà mạng |
Thuê bao trả trước |
Thuê bao trả sau |
|
1 |
AT&T |
x |
x |
|
2 |
T-Mobile |
x |
x |
|
3 |
Limitless |
|
x |
|
4 |
Union |
|
x |
2. Một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ CVQT
- Bật chế độ data CVQT trên thiết bị
- Thiết bị có hệ điều hành IOS
- Thiết bị có hệ điều hành Android
- Bật dịch vụ VoLTE
|
Điều kiện 1 |
Thiết bị đang sử dụng hỗ trợ chức năng VoLTE, riêng VoLTE CVQT đang hỗ trợ với dòng máy Samsung Android 10 va Iphone iOS 15 trở lên. Các kiểm tra phiên bản hệ điều hành như sau:
|
|
Điều kiện 2 |
Đăng ký dịch vụ gọi VoLTE bằng cách soạn tin nhắn HDCALL gửi đến 888 (miễn phí đăng ký) |
|
Điều kiện 3 |
Bật chức năng gọi VoLTE trên thiết bị |
Các bước thao tác cụ thể:
- Thiết bị có hệ điều hành IOS
- Thiết bị có hệ điều hành Android
- Hướng dẫn chọn mạng nhân công tại Mỹ:
Thông thường thiết bị sẽ mặc định ở chế độ tự động lựa chọn mạng để CVQT, tuy nhiên trong một số trường hợp cần thiết, Quý khách có thể chủ động thực hiện CHỌN MẠNG để sử dụng dịch vụ của nhà mạng nào có chất lượng tốt, ổn định hơn hoặc nhà mạng trong danh sách phạm vi của gói cước ưu đãi đã đăng ký (nếu có)
Các bước thao tác cụ thể như sau:
- Thiết bị có hệ điều hành IOS
- Thiết bị có hệ điều hành Android
Nhà mạng tại Mỹ: chọn mạng AT&T, T-Mobile, Limitless hoặc Union.
