Tìm hiểu nguyên nhân 4G yếu và bật mí cách khắc phục hiệu quả nhất

1. Các nguyên nhân khiến mạng 4G của bạn yếu

Trong quá trình sử dụng mạng 4G, nhất là các gói 4G theo ngày, khách hàng không thể tránh khỏi tình trạng đơ, lag, giật, load chậm mỗi khi xem phim, lướt web, nghe nhạc, video call hay học tập trực tuyến. Vấn đề này có thể khởi phát do nguyên nhân từ phía nhà mạng hoặc do sim hay thiết bị di động của bạn đang có vấn đề.

Các nguyên nhân khiến 4G yếu xuất phát từ phía nhà mạng bao gồm:

• Ngoài vùng phủ sóng: Phòng kín, tầng hầm, vùng đồi núi cao hiểm trở,... thường là những khu vực nằm ngoài vùng phủ sóng 4G. Do đó, nếu bạn đang ở những địa điểm trên thì có thể sử dụng mạng 4G yếu hoặc thậm chí không có mạng 4G hiển thị.
• Hết dung lượng truy cập tốc độ cao: Khi sử dụng hết dung lượng tốc độ cao trong một gói cước 4G nhất định, bạn sẽ bị ngắt kết nối internet hoàn toàn hoặc chỉ có thể tiếp tục dùng mạng ở tốc độ thường. Lúc này, việc lướt web, xem phim, nghe nhạc chắc chắn sẽ không còn mượt mà như ban đầu.
• Hết hạn gói cước 4G: Các gói cước 4G VinaPhone đều có chu kỳ nhất định, có thể là giờ, ngày, tuần, tháng hoặc năm. Khi hết chu kỳ và tài khoản di động của bạn không tiền gia hạn, gói cước này sẽ tự động hủy. Đây là lý do vì sao mặc dù trên màn hình điện thoại vẫn hiển thị biểu tượng mạng 4G nhưng bạn không thể sử dụng được mạng này.

Mạng 4G yếu khiến các tác vụ xem phim, nghe nhạc, lướt web kém mượt mà 

Nguyên nhân mạng 4G yếu do sim hoặc thiết bị di động:

• Hỏng sim: Nếu mạng 4G yếu, không dùng được đi kèm với đó là không thể thực hiện các tác vụ nghe gọi thì chắc chắn sim của bạn đã bị hỏng.
• Lỗi ở thiết bị điện thoại: Cấu hình điện thoại ảnh hưởng khá nhiều đến tốc độ truy cập mạng 4G. Nếu điện thoại của bạn đã quá cũ, cấu hình yếu sẽ không kịp xử lý thông tin, dẫn đến tình trạng giật lag, đơ.

2. 10+ Cách khắc phục mạng 4G yếu

Sau đây là các cách sửa lỗi 4G hiệu quả, nhanh chóng nhất theo từng nguyên nhân mà khách hàng có thể tham khảo.

2.1. Kiểm tra chế độ máy bay

Chế độ máy bay trên thiết bị di động sẽ làm vô hiệu hóa sóng điện thoại và cả kết nối internet. Chế độ này thường được bật khi đi máy bay hoặc do người dùng vô tình bật lúc không chú ý. Đây là nguyên nhân khiến mạng 4G không thể sử dụng được.

Cách khắc phục lỗi 4G trong trường hợp này là kiểm tra điện thoại của bạn có đang bật chế độ máy bay hay không. Nếu có, bạn hãy tắt chế độ này bằng cách vào phần “Cài đặt”, chọn “Không dây và mạng/Kết nối” sau đó tắt chế độ máy bay. Lúc này để sử dụng 4G, bạn hãy bật lại mạng dữ liệu di động.

Cách tắt chế độ máy bay trên điện thoại Iphone

Gói cước mới cập nhật: Chọn đăng ký 4G Liên Quân giá rẻ, chiến game cực mượt.

2.2. Khởi động lại điện thoại

Việc khởi động lại điện thoại của bạn là một cách để chế độ 4G khởi động lại và hoạt động mạnh hơn. Với các thiết bị smartphone, bạn có thể ấn giữ nút nguồn để tắt và giữ thêm để khởi động lại sau khoảng 1 - 2 phút. 

2.4. Kiểm tra gói cước 4G

Mạng 4G yếu có thể do gói cước 4G đã hết chu kỳ. Các gói cước 4G của VinaPhone đều có tính năng tự động gia hạn. Tuy nhiên nếu tài khoản di động của khách hàng đã hết thì gói cước sẽ tự động hủy. Do đó, để tiếp tục sử dụng mạng 4G, bạn cần đăng ký lại.

Nếu mạng 4G yếu không thể sử dụng được do gói cước 4G đã hết hạn thì bạn hãy khắc phục bằng cách đăng ký gói cước mới. Lúc này, tốc độ truy cập internet sẽ vô cùng mượt mà như ban đầu

2.5. Kiểm tra lưu lượng data

Thông thường, một số gói cước 4G của VinaPhone sẽ giới hạn dung lượng tốc độ cao. Khi khách hàng sử dụng hết dung lượng tốc độ cao này sẽ chuyển sang tốc độ thường hoặc dừng kết nối internet để tránh phát sinh cước phí ngoài ý muốn.

Như vậy, nếu 4G yếu, bạn hãy kiểm tra gói cước 4G đã đăng ký. Trường hợp gói cước này đã hết chu kỳ thì hãy đăng ký tiếp. Nếu, gói cước 4G đã hết dung lượng tốc độ cao thì bạn có thể đăng ký các gói cước mua thêm của VinaPhone.

Cách kiểm tra dung lượng data gói cước 4G VinaPhone

2.6. Liên hệ với nhà cung cấp mạng

Nếu không thể tìm ra nguyên nhân chính xác khiến mạng 4G bị đơ, lag thì tốt nhất bạn hãy liên hệ tới nhà mạng. Lúc này, đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân và khắc phục lỗi này một cách nhanh chóng nhất.

Với nhà mạng VinaPhone, khách hàng hãy liên hệ tới tổng đài 1800.1091. Đây là tổng đài chăm sóc khách hàng duy nhất của VinaPhone, được thành lập với mục đích hỗ trợ khách hàng mọi vấn đề, mọi lúc, mọi nơi một cách hiệu quả và nhanh chóng nhất.

2.7. Di chuyển sang vùng có sóng

Nếu bạn đang ở phòng kín, tầng hầm, vùng núi cao, trong rừng sâu hoặc vùng biển đảo xa xôi và không dùng được mạng 4G thì hãy di chuyển tới khu vực có sóng. Bởi đây đều là những khu vực nằm ngoài vùng phủ sóng điện thoại.

Bạn cần di chuyển ra khu vực có sóng để sử dụng 4G

2.8. Mang điện thoại đến trung tâm bảo hành

Mạng 4G yếu không sử dụng được cũng có thể do thiết bị di động của bạn đã bị lỗi phần cứng. Ngoài ra, máy bị rơi, va đập mạnh trong quá trình sử dụng cũng là một trong những nguyên nhân phổ biến dẫn đến tình trạng này. Để khắc phục, bạn hãy mang điện thoại đến trung tâm bảo hành điện thoại chính hãng hoặc nơi sửa chữa uy tín để được hỗ trợ.

2.9. Đổi sim 3G sang 4G

Sim 4G thế hệ mới sẽ giúp bạn truy cập internet nhanh hơn, ổn định hơn rất nhiều. Cụ thể, với sim 3G thì tốc độ truy cập mạng trung bình chỉ là 40 – 80Mbps còn với sim 4G là 230Mbps. Bên cạnh đó, mạng 4G cũng là yếu tố khiến sóng điện thoại khỏe hơn.

Như vậy, để có trải nghiệm dùng mạng internet tốt hơn khi học tập, làm việc và giải trí, bạn hãy đổi sim 3G sang 4G. Bạn hãy liên hệ ngay với nhà mạng để được hỗ trợ đổi sim nhanh nhất.

Đổi sang sim 4G VinaPhone với nhiều ưu đãi khủng

Hướng dẫn cách đăng ký gói Data 30 ngày giá rẻ tốc độ cao, trải nghiệm mạng di động mượt mà!

3. Không lo 4G yếu với các gói data khủng từ VinaPhone

Hiện tại, VinaPhone triển khai đa dạng các gói cước 4G. Tùy nhu cầu dùng mà khách hàng có thể đăng ký gói cước 4G sao cho phù hợp.

Các gói cước 4G VinaPhone sở hữu rất nhiều ưu điểm vượt trội, đem lại cho khách hàng trải nghiệm sử dụng tốt nhất. Cụ thể:

• Nhiều ưu đãi khủng, bao gồm cả ưu đãi nghe gọi và data.
• Gói cước được thiết kế đa dạng theo nhu cầu sử dụng để tiết kiệm tối đa chi phí cho khách hàng.
• Cước phí hợp lý, cạnh tranh.
• Tốc độ truy cập mạng nhanh, ổn định, phủ sóng rộng khắp các tỉnh thành.
• Đăng ký dễ dàng, cú pháp hủy nhanh chóng.

Để khắc phục lỗi 4G yếu, bạn có thể đăng ký gói BIG DATA VinaPhone

Sau đây là danh sách các gói cước 4G VinaPhone chu kỳ 1 tháng với dung lượng cao mà khách hàng có thể tham khảo để đăng ký.

 

Mạng 4G yếu là hiện tượng thường gặp và có thể khắc phục dễ dàng khi đã xác định được chính xác nguyên nhân. Hy vọng những thông tin trong bài viết này sẽ hữu ích đối với bạn. 

Nếu còn gặp bất kỳ vấn đề khác liên quan tới dịch vụ của nhà mạng VinaPhone, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua hotline 1800 1091 (miễn phí) hoặc truy cập vào website DigiShop VNPT để cập nhật Tin Tức - Khuyến mãi mới nhất!