"Phí chuyển mạng giữ số là bao nhiêu?” là thắc mắc và băn khoăn của nhiều người dùng di động. Liệu đây có phải là "gánh nặng" chi phí hay là chìa khóa giúp bạn tiết kiệm và trải nghiệm dịch vụ mới tốt hơn?
Phí chuyển mạng giữ nguyên số tại VinaPhone
Chuyển mạng giữ số (hay Mobile Number Portability - MNP) đã được triển khai tại Việt Nam vào cuối năm 2018. Dịch vụ này hỗ trợ các chủ thuê bao được thay đổi nhà mạng di động nhưng vẫn giữ nguyên số điện thoại cũ.
Dịch vụ này đã và đang được nhiều khách hàng hưởng ứng nhiệt tình bởi sự tiện lợi và những lợi ích đem lại. Tuy nhiên, chi phí chuyển mạng giữ số cùng với các quy định cụ thể khi thực hiện chuyển nhà mạng vẫn đang là vấn đề mà nhiều chủ thuê bao băn khoăn.
Phí chuyển mạng giữ số tại VinaPhone
Quy định về về chuyển mạng giữ số tại VinaPhone
Quy định về chuyển mạng giữ nguyên số tại VinaPhone như sau:
- Với thuê bao trả trước: Thuê bao đang hoạt động 2 chiều; không vi phạm hợp đồng. Thời gian hoạt động của thuê bao là 180 ngày kể từ ngày kích hoạt gần nhất.
- Với thuê bao trả sau: Tổng nợ cước và cước nóng phát sinh trong tháng chuyển mạng giữ số dưới 500.000VND. Thuê bao không sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế trong vòng 60 ngày qua và đang không trong quá trình tranh chấp pháp lý với người khác.
Phí chuyển mạng giữ số tại VinaPhone là 15.000 VND (chưa bao gồm phí sim và phí hòa mạng mới). Cụ thể:
- Đối với thuê bao trả trước: 50.000 VND. Trong đó:
Phí chuyển mạng: 15.000 VND.
Phí sim trắng: 10.000 VND.
Phí hòa mạng: 25.000 VND.
- Đối với thuê bao trả sau: 60.000 VND. Trong đó:
Phí chuyển mạng: 15.000 VND.
Phí sim trắng: 10.000 VND.
Phí hòa mạng: 35.000 VND.
Chuyển mạng giữ số mất phí bao nhiêu là thắc mắc của nhiều người
Xem thêm:
>> Mức phí chuyển mạng giữ số là bao nhiêu?
>> Chuyển mạng giữ số là như thế nào? Có nên hay không?
>> Dùng sim tới khi nào thì được chuyển mạng giữ số?
Thuê bao có được hoàn phí chuyển mạng giữ số không?
Trong quá trình thực hiện chuyển mạng giữ số, vấn đề về hoàn phí khi thực hiện không thành công cũng rất được quan tâm.
Trường hợp được hoàn phí
Nếu nguyên nhân chuyển mạng giữ số không thành công xuất phát từ sự cố kỹ thuật của nhà mạng VinaPhone, khách hàng sẽ được hoàn phí. Sau khi khắc phục sự cố xong, nếu khách hàng không muốn chuyển mạng giữ số nữa thì VinaPhone cũng sẽ hoàn lại phí cho khách hàng.
Trường hợp không được hoàn phí
Trong quá trình thực hiện chuyển mạng, nếu khách hàng chủ động soạn tin nhắn hủy dịch vụ thì sẽ không được hoàn phí. Bên cạnh đó, các thuê bao không đủ điều kiện chuyển mạng ví dụ như nợ cước mạng cũ, vi phạm chính sách của nhà mạng cũ, đang có tranh chấp sim…cũng không được hoàn phí chuyển mạng VinaPhone.
Có thể thấy, các nguyên nhân chủ quan xuất phát từ lỗi của chủ thuê bao thì sẽ không được hoàn phí. Ngược lại, chuyển mạng giữ số không thành công do lỗi khách quan từ phía nhà mạng thì khách hàng sẽ được hoàn phí chuyển mạng giữ số.
Hy vọng những chia sẻ trên đây đã giúp các chủ thuê bao hiểu rõ hơn về phí chuyển mạng giữ số cũng như cách thực hiện. Mọi chi tiết thắc mắc về sản phẩm, các gói cước, mức phí chuyển mạng giữ số hay các chương trình khuyến mãi từ VinaPhone khách hàng có thể gọi điện Tổng đài: 1800 1091 (miễn phí) hoặc truy cập Website Digishop để được tìm hiểu những gói cước phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
