Từ ngày 16/11, nhà mạng VinaPhone đã cho phép các thuê bao được chuyển mạng giữ số từ nhà mạng này sang nhà mạng khác mà vẫn giữ nguyên các ưu đãi, danh bạ, tin nhắn... Điều này giúp thuê bao thuận tiện hơn trong việc sử dụng các dịch vụ, linh hoạt chuyển đổi nhà mạng. Trong bài viết này, DigiShop VNPT sẽ hướng dẫn cách chuyển mạng giữ số đơn giản, siêu dễ dàng!
Chuyển mạng giữ số là dịch vụ cho phép thuê bao di động được chuyển từ nhà mạng này sang nhà mạng khác mà vẫn giữ nguyên số điện thoại của mình. Dịch vụ này được áp dụng với cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau. Các nhà mạng lớn như VinaPhone, Viettel, MobiFone,.. đều cung cấp dịch vụ này tới toàn bộ khách hàng.
1. Hướng dẫn 2 cách thực hiện chuyển mạng giữ số cho thuê bao VinaPhone
Cách chuyển mạng giữ số đối với thuê bao sử dụng VinaPhone được thực hiện nhanh chóng theo 2 cách đơn giản mà nhà mạng đưa ra. Bằng cách này sẽ giúp thuê bao chuyển từ nhà mạng này sang nhà mạng dễ dàng.
1.1. Cách chuyển mạng giữ số Online
Cách đổi mạng giữ số ngay tại nhà được nhiều người ưa chuộng hiện nay là thực hiện chuyển mạng giữ số tại nhà. Đối với thuê bao của VinaPhone, khách hàng có thể thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Tại trang chủ: https://digishop.vnpt.vn/ bấm vào mục DI ĐỘNG -> CHUYỂN MẠNG GIỮ SỐ.
- Bước 2: Hoàn tất các thông tin cần thiết tại mục "Về VinaPhone, Số Hưởng Ngay Thôi"
- Bước 3: VinaPhone sẽ tiến hành xác minh thông tin khách hàng cung cấp.
- Bước 4: Khách hàng chuẩn bị các giấy tờ cần thiết có liên quan bao gồm chứng minh thư và hợp đồng trả sau.
- Bước 5: Sau khi tiếp nhận thông tin và tiến hành xác minh, VinaPhone sẽ cử nhân viên đến tận nhà khách hàng và thực hiện chuyển mạng giữ số.
Hướng dẫn nhanh các bước thực hiện cách chuyển mạng giữ số online
1.2. Cách chuyển mạng giữ số tại các điểm giao dịch
Ngoài thực hiện cách chuyển mạng giữ số ngay tại nhà, thuê bao có thể tới các điểm giao dịch của VinaPhone để nhân viên hướng dẫn trực tiếp tiến hành dễ dàng. Cách này sẽ đảm bảo chính xác hơn và có hướng dẫn cụ thể.
Trước khi ra quầy giao dịch, bạn cần chuẩn bị các thông tin quan trọng sau:
- Đối với khách hàng cá nhân: Khách hàng chuẩn bị giấy tờ cần thiết bao gồm: Bản sao CMT, hộ chiếu hoặc thẻ căn cước.
- Đối với khách hàng tổ chức: Giấy giới thiệu, giấy ủy quyền của cơ quan cho cá nhân đại diện (bản gốc); Bản sao giấy Đăng ký Kinh doanh của cơ quan; Bản chính hoặc bản sao công chứng CMND/hộ chiếu/thẻ căn cước còn hạn của cá nhân đại diện doanh nghiệp làm thủ tục.
Sau khi đã đáp ứng đủ các yêu cầu trên, thuê bao thực hiện các bước tiếp theo:
- Bước 1: Đến điểm giao dịch và đưa ra yêu cầu chuyển mạng giữ số. Điền vào phiếu yêu cầu, nộp phí chuyển mạng.
- Bước 2: Làm theo hướng dẫn của giao dịch viên.
- Bước 3: Chờ thông tin chuyển mạng và lịch chuyển mạng thành công trong vòng 8 giờ.
- Bước 4: Kích hoạt sim mới và sử dụng dịch vụ.
Cách chuyển mạng giữ số nhanh chóng tại các điểm giao dịch VNPT VinaPhone
2. Quy định khi thực hiện chuyển mạng giữ số
Căn cứ các quy định tại Thông tư số 35/2017/TT-BTTTT ngày 23/11/2017 của Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về điều kiện chuyển mạng giữ số tại cửa hàng và thực hiện cách chuyển mạng giữ số online như sau
- Thuê bao hiện tại vẫn phải hoạt động 2 chiều.
- Thuê bao cần được đăng ký chính chủ (cá nhân hay tổ chức). Thông tin khách hàng như: CCCD/CMND, Số ĐKKD, ngày sinh, địa chỉ… khi chuyển mạng sẽ được giữ nguyên.
- Tại thời điểm đăng ký chuyển mạng giữ số sang nhà mạng, chủ thuê bao không đang đăng ký sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế. Hoặc nếu đã từng đăng ký dịch vụ này, hãy đảm bảo rằng đã hủy dịch vụ trước đó ít nhất là 60 ngày.
- Tổng cước nóng phát sinh và nợ cước trong tháng với thuê bao trả sau khi chuyển mạng phải < 500.000 đồng.
- Thanh toán hết các hóa đơn trước khi chuyển mạng; không nợ cước dịch vụ ứng tiền của nhà mạng cũ.
- Thuê bao không vi phạm hợp đồng với nhà mạng cũ và không vướng pháp lý.
- Thuê bao hoạt động 180 ngày (6 tháng) liên tục kể từ lần kích hoạt gần nhất.
Thời gian nhà mạng tiến hành xử lý dịch vụ chuyển mạng giữ số sẽ được kéo dài khoảng từ 02-07 ngày làm việc .
Lưu ý: Khi đã chuyển sang sử dụng mạng mới, thuê bao sẽ không được sử dụng các dịch vụ do nhà mạng cũ đã cung cấp trước đó. Tất cả dịch vụ của nhà mạng cũ và số tiền dư trong tài khoản sẽ bị hủy hoàn toàn.
3. Chi phí chuyển mạng giữ số theo từng nhà mạng
Dưới đây là bảng tổng hợp phí chuyển mạng giữ số của một số nhà mạng tại Việt Nam:
|
Phí chuyển mạng giữ số |
MobiFone |
Viettel |
VinaPhone |
|
Với thuê bao trả trước |
50.000 VNĐ |
30.000 VNĐ |
15.000 VNĐ |
|
Với thuê bao trả sau |
60.000 VNĐ |
40.000 VNĐ |
Mỗi cách chuyển mạng giữ số offline và cách chuyển mạng giữ số online sẽ phù hợp với từng nhu cầu của người dùng và mang lại nhiều lợi ích khác nhau, tuy nhiên, bạn cần lưu ý kỹ lưỡng các điều kiện, thủ tục và các vấn đề liên quan để có trải nghiệm chuyển mạng suôn sẻ và hiệu quả. Hãy cân nhắc kỹ lưỡng trước khi chuyển mạng và lựa chọn nhà mạng phù hợp với nhu cầu sử dụng.
Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào liên quan tới dịch vụ của nhà mạng VinaPhone, bạn có thể liên hệ qua hotline 1800 1091 (miễn phí) hoặc truy cập và website DigiShop VNPT để cập nhật Tin tức - Khuyến mãi mới nhất!
