1. Điều kiện trước khi thực hiện đồng bộ tin nhắn Zalo
Đồng bộ tin nhắn Zalo là tính năng cho phép người dùng sao lưu và đồng bộ toàn bộ dữ liệu trò chuyện (bao gồm tin nhắn, hình ảnh, video...) giữa các thiết bị như điện thoại và máy tính. Nhờ đó, người dùng có thể dễ dàng truy cập lại lịch sử trò chuyện trên bất kỳ thiết bị nào mà không lo mất dữ liệu khi chuyển đổi thiết bị sử dụng.
Để sử dụng được tính năng đồng bộ tin nhắn, cần đảm bảo các điều kiện sau:
- Đã đăng nhập cùng một tài khoản Zalo trên cả hai thiết bị (ví dụ: điện thoại và máy tính).
- Kích hoạt tính năng sao lưu và khôi phục tin nhắn trên điện thoại Zalo.
- Thiết bị mới (máy tính hoặc điện thoại) cần có kết nối mạng ổn định để thực hiện đồng bộ.
- Trường hợp đồng bộ từ máy tính sang điện thoại, thiết bị điện thoại phải đăng nhập đúng tài khoản đã sao lưu dữ liệu.
Đồng bộ Zalo giúp giữ tin nhắn giữa các thiết bị
2. Hướng dẫn đồng bộ tin nhắn Zalo từ điện thoại sang máy tính
Để đồng bộ tin nhắn Zalo từ điện thoại sang máy tính hoặc laptop, bạn hãy thực hiện theo các bước đơn giản sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên máy tính, nhấn vào biểu tượng Cài đặt (hình răng cưa) ở góc dưới bên trái giao diện > chọn mục "Cài đặt".
- Bước 2: Trong cửa sổ cài đặt, chọn mục "Đồng bộ tin nhắn", sau đó nhấn nút "Đồng bộ ngay".
- Bước 3: Lúc này, màn hình máy tính sẽ hiển thị thông báo yêu cầu xác nhận đồng bộ. Trên điện thoại, bạn sẽ nhận được thông báo từ Zalo. Hãy mở ứng dụng và nhấn "Đồng bộ ngay" để bắt đầu chuyển dữ liệu từ điện thoại lên máy tính.
Sau khi hoàn tất, toàn bộ tin nhắn trên điện thoại sẽ được đồng bộ đầy đủ sang máy tính, giúp bạn dễ dàng theo dõi và tiếp tục trò chuyện mà không bị gián đoạn.
3. Cách đồng bộ tin nhắn Zalo trên điện thoại
Việc đồng bộ tin nhắn Zalo trên điện thoại giúp bạn dễ dàng khôi phục lịch sử trò chuyện khi chuyển sang thiết bị mới hoặc sau khi cài lại ứng dụng. Chỉ với vài thao tác đơn giản trong phần cài đặt, bạn có thể sao lưu và đồng bộ toàn bộ dữ liệu tin nhắn. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:
3.1. Đồng bộ tin nhắn Zalo trên điện thoại iPhone
Để đồng bộ tin nhắn Zalo từ máy tính sang iPhone, bạn chỉ cần thực hiện theo đúng các bước sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên máy tính, nhấn vào biểu tượng Cài đặt (góc dưới bên trái màn hình).
- Bước 2: Chọn mục "Đồng bộ tin nhắn" > nhấn "Đồng bộ ngay" để khởi động quá trình sao lưu.
- Bước 3: Trên iPhone, mở ứng dụng Zalo và đăng nhập cùng tài khoản Zalo đang sử dụng trên máy tính.
Khi điện thoại hiển thị thông báo yêu cầu đồng bộ, hãy nhấn "Đồng bộ ngay" để xác nhận và hoàn tất.
Sau khi thực hiện xong, toàn bộ tin nhắn trên Zalo máy tính sẽ được đồng bộ sang iPhone, giúp bạn dễ dàng theo dõi và tiếp tục cuộc trò chuyện mà không bị gián đoạn.
3.2. Hướng dẫn đồng bộ tin nhắn Zalo sang điện thoại Android
Khi bạn đổi sang điện thoại Android mới, việc đồng bộ tin nhắn Zalo là cần thiết để giữ lại toàn bộ lịch sử trò chuyện. Dưới đây là các bước thực hiện:
- Bước 1: Trên điện thoại cũ, mở ứng dụng Zalo > chọn mục Cá nhân (biểu tượng hình người ở góc dưới bên phải) > bấm vào biểu tượng Cài đặt (hình bánh răng ở góc trên bên phải).
- Bước 2: Chọn mục Sao lưu và khôi phục > tiếp tục chọn Sao lưu để lưu lại toàn bộ tin nhắn. Nếu muốn bảo mật dữ liệu, bạn có thể thiết lập mật khẩu cho bản sao lưu.
- Bước 3: Bạn có thể thêm Tài khoản Google Drive nếu muốn sao lưu kèm hình ảnh. Nếu chỉ cần sao lưu tin nhắn, có thể bỏ qua bước này. Ngoài ra, nên bật tính năng Tự động sao lưu mỗi ngày để tránh mất dữ liệu sau này.
- Bước 4: Sau khi chuyển sang điện thoại Android mới, đăng nhập tài khoản Zalo như bình thường. Zalo sẽ tự động nhận diện bản sao lưu gần nhất và hiển thị thông báo Khôi phục tin nhắn. Hãy chọn Khôi phục và chờ quá trình hoàn tất.
4. Cách tìm tin nhắn đã ẩn trên Zalo sau khi đồng bộ
Sau khi đồng bộ Zalo, nếu không thấy một số tin nhắn, có thể bạn đã từng ẩn cuộc trò chuyện đó. Dưới đây là cách nhanh chóng để xem lại tin nhắn đã ẩn trên Zalo:
- Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên thiết bị của bạn.
- Bước 2: Trên thanh tìm kiếm, bạn nhập tên tài khoản của người mà bạn đã ẩn cuộc trò chuyện.
- Bước 3: Nhập mã PIN mà bạn đã cài đặt để mở khóa cuộc hội thoại đã bị ẩn trước đó.
- Bước 4: Cuộc trò chuyện được mở và bạn có thể xem tin nhắn cũ hoặc nhắn tin.
4. Những lỗi thường xảy ra khi đồng bộ tin nhắn Zalo
Trong quá trình đồng bộ tin nhắn Zalo giữa các thiết bị, người dùng có thể gặp phải một số sự cố khiến việc đồng bộ không thành công hoặc dữ liệu bị thiếu hụt. Dưới đây là các lỗi phổ biến và cách xử lý hiệu quả:
4.1. Lỗi không nhận yêu cầu đồng bộ trên điện thoại
- Nguyên nhân: Thiết bị không đăng nhập cùng một tài khoản hoặc chưa bật thông báo.
- Cách khắc phục: Đảm bảo đăng nhập cùng tài khoản Zalo trên cả hai thiết bị và kiểm tra quyền thông báo của ứng dụng trên điện thoại.
4.2. Đồng bộ không thành công sau nhiều lần thử
- Nguyên nhân: Phiên đăng nhập bị lỗi hoặc ứng dụng bị xung đột.
- Cách khắc phục: Đăng xuất khỏi Zalo trên cả điện thoại và máy tính, sau đó đăng nhập lại và thực hiện đồng bộ từ đầu.
4.3. Ứng dụng Zalo hoạt động không ổn định khi đồng bộ
- Nguyên nhân: Bộ nhớ đệm (cache) bị đầy hoặc lỗi.
- Cách khắc phục: Trên điện thoại Android, vào Cài đặt > Ứng dụng > Zalo > Lưu trữ > Xóa bộ nhớ đệm, sau đó khởi động lại ứng dụng và thực hiện đồng bộ.
4.4. Tin nhắn bị mất sau khi đồng bộ
- Nguyên nhân: Chưa sao lưu tin nhắn trước khi thực hiện đồng bộ.
- Cách khắc phục: Kiểm tra lại thiết bị gốc để sao lưu tin nhắn trước, sau đó thực hiện khôi phục trên thiết bị mới. Nếu không thấy dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ Zalo để được hỗ trợ kỹ thuật.
5. Truy cập Zalo thả ga, không lo giật lag với các gói cước VinaPhone
Để sử dụng Zalo mượt mà, không bị giật lag hay gián đoạn, lựa chọn gói cước phù hợp là điều cần thiết. VinaPhone hiện cung cấp nhiều gói data đa dạng, hỗ trợ truy cập Zalo miễn phí với tốc độ ổn định. Dưới đây là danh sách các gói cước giúp bạn thoải mái nhắn tin, gọi video và chia sẻ hình ảnh trên Zalo mỗi ngày.
|
Gói cước |
Ưu đãi |
Giá tiền |
Cú pháp |
|
- 3GB/ngày (hết dung lượng dừng truy cập) - Miễn phí data truy cập Zalo, YouTube, TikTok - 1.500 phút gọi nội mạng (cuộc gọi dưới 20 phút) - 89 phút gọi ngoại mạng/tháng |
267.000đ/90 ngày |
BV 3D89Y gửi 1543 |
|
|
- 8GB/ngày (hết dung lượng dừng truy cập) - 2.000 phút gọi nội mạng - 250 phút gọi liên mạng - Miễn phí data truy cập Zalo, Facebook, YouTube, TikTok, WhatsApp |
199.000đ/tháng |
DK VIP199 gửi 888 |
|
|
- 10GB/ngày (hết dung lượng dừng truy cập) - 2.000 phút gọi nội mạng - 300 phút gọi liên mạng - Miễn phí data truy cập Zalo, Facebook, YouTube, TikTok, WhatsApp |
249.000đ/tháng |
DK VIP249 gửi 888 |
|
|
- 10GB/ngày (hết dung lượng dừng truy cập) - 4.000 phút gọi nội mạng; 400 phút gọi liên mạng 500 SMS nội mạng - Miễn phí data truy cập Zalo, Facebook, YouTube, TikTok, WhatsApp |
349.000đ/tháng |
DK VIP349 gửi 888 |
|
|
- 500GB/tháng (hết dung lượng dừng truy cập) - 4.000 phút gọi nội mạng; 600 phút gọi liên mạng; 500 SMS nội mạng - Miễn phí data truy cập Zalo, Facebook, YouTube, TikTok, WhatsApp |
499.000đ/tháng |
DK VIP499 gửi 888 |
|
|
- 500GB/tháng (hết dung lượng dừng truy cập) - 4.000 phút gọi nội mạng; 700 phút gọi liên mạng - Miễn phí data truy cập Zalo, Facebook, YouTube, TikTok, WhatsApp |
599.000đ/tháng |
DK VIP599 gửi 888 |
|
|
- 700GB/tháng (hết dung lượng dừng truy cập) - 5.000 phút gọi nội mạng - 800 phút gọi liên mạn - Miễn phí data truy cập Zalo, Facebook, YouTube, TikTok, WhatsApp |
699.000đ/tháng |
DK VIP699 gửi 888 |
|
|
- 900GB/tháng (hết dung lượng dừng truy cập) - 6.000 phút gọi nội mạng; 1.000 phút gọi liên mạng - Miễn phí data truy cập Zalo, Facebook, YouTube, TikTok, WhatsApp |
899.000đ/tháng |
DK VIP899 gửi 888 |
|
|
- 1.500GB/tháng (hết dung lượng dừng truy cập) - 6.000 phút gọi nội mạng; 1.500 phút gọi liên mạng - Miễn phí data truy cập Zalo, Facebook, YouTube, TikTok, WhatsApp |
1.499.000đ/tháng |
DK VIPPLUS gửi 888 |
Thả ga truy cập Zalo với những gói cước data từ VinaPhone
Việc đồng bộ tin nhắn Zalo giúp bạn giữ trọn lịch sử trò chuyện trên mọi thiết bị. Để quá trình sử dụng Zalo luôn mượt mà, bạn nên chọn các gói cước VinaPhone có ưu đãi truy cập Zalo miễn phí, giúp kết nối ổn định, không lo gián đoạn. Hãy đăng ký ngay gói data VinaPhone để nâng cao trải nghiệm sử dụng Zalo mọi lúc, mọi nơi.
Nếu bạn đang gặp những vấn đề liên quan tới dịch vụ của nhà mạng VinaPhone, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua hotline 1800 1091 (miễn phí) hoặc truy cập trực tiếp vào website DigiShop VNPT để cập nhật Tin tức - Khuyến mãi mới nhất!
