Kích hoạt sim VinaPhone là việc làm cần thiết để khách hàng có thể bắt đầu sử dụng sim mới. Cách kích hoạt từng loại sim trả trước, trả sau hay sim Ezcom sẽ có sự khác biệt. Hãy cùng tìm hiểu thông tin này trong bài viết ngay sau đây.
1. Cách kích hoạt sim VinaPhone mới
Khi mới mua sim VinaPhone, bạn cần làm các bước kích hoạt thì mới có thể bắt đầu sử dụng. Đây cũng là quy định của Nhà nước mà mọi thuê bao cần thực hiện để đảm bảo sim là chính chủ, từ đó ngăn ngừa tình trạng sim rác và bảo vệ quyền lợi, thông tin người dùng. Tùy vào từng loại sim VinaPhone mà cách kích hoạt sẽ khác nhau.
1.1. Hướng dẫn kích hoạt sim trả trước và Ezcom
Địa điểm thực hiện: Điểm giao dịch VinaPhone.
Thủ tục kích hoạt:
- Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (bản gốc).
- Sim cần kích hoạt.
Các bước kích hoạt:
- Mang sim và chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân bản gốc tới cửa hàng VinaPhone gần nhất.
- Gặp giao dịch viên và yêu cầu kích hoạt sim.
- Điền phiếu đăng ký thông tin chính chủ theo mẫu dưới sự hướng dẫn của giao dịch viên.
- Chủ sở hữu sim cần gọi tới tổng đài 900 và làm theo hướng dẫn nhằm kích hoạt và sử dụng sim thành công.
Nhân viên VinaPhone tại điểm giao dịch sẽ hỗ trợ bạn kích hoạt sim
>> Lưu ý: Với sim Ezcom, và sim trả trước VinaPhone, kể từ khi đăng ký thông tin chính chủ, trong vòng 24h thuê bao bắt buộc phải gọi tới tổng đài 900 để tiến hành kích hoạt sim. Nếu không hệ thống của nhà mạng sẽ tự hủy các thông tin đăng ký trước đó. Điều này có nghĩa bạn sẽ phải thực hiện việc đăng ký thông tin chính chủ tại cửa hàng VinaPhone lại từ đầu và kích hoạt lại.
Ngoài ra, với mong muốn hỗ trợ tốt nhất cho bạn thì VNPT còn giúp kích hoạt sim VinaPhone Online. Tìm hiểu ngay để không bỏ lỡ cách thức tiện lợi này.
1.2. Cách kích hoạt sim VinaPhone trả sau
Địa điểm thực hiện: Điểm giao dịch VinaPhone.
Thủ tục kích hoạt:
- Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân bản gốc.
- Sim trả sau cần kích hoạt.
Các bước kích hoạt: Khách hàng mua sim VinaPhone trả sau sẽ được đội ngũ nhân viên của nhà mạng kích hoạt ngay tại điểm giao dịch mà không cần thực hiện bước gọi tới tổng đài 900.
1.3. Cách kích hoạt 4G sim VinaPhone trên Smartphone
Kích hoạt 4G sim Vina trên Smartphone sẽ giúp khách hàng truy cập internet với tốc độ nhanh, mạnh và ổn định hơn. Tuy nhiên, để làm được điều này, hãy chắc chắn rằng sim mà bạn đang sử dụng là sim 4G và điện thoại dùng để lắp sim có hỗ trợ kết nối sóng 4G LTE.
Bạn có thể dễ dàng thực hiện thao tác này ngay tại nhà với các bước như sau:
- Bước 1: Lắp sim 4G VinaPhone vào Smartphone và khởi động lại thiết bị này.
- Bước 2: Soạn tin nhắn theo cú pháp 4G ON sau đó bấm gửi 888 để kích hoạt.
- Bước 3: Chỉ ít giây sau, bạn sẽ nhận được thông báo kích hoạt sim 4G thành công. Lúc này, hay mở lại dữ liệu di động trên máy trong phần cài đặt để bắt đầu sử dụng 4G.
> Nếu thuê bao sau khi đổi mạng giữ số sang VinaPhone muốn kích hoạt sim cũng có thể thực hiện tương tự các bước trên.
Sim 4G có thể kích hoạt qua cú pháp nhắn tin
2. Cách kích hoạt lại sim VinaPhone bị khoá
Sim VinaPhone bị khóa cũng có thể kích hoạt lại bằng các thao tác khác nhau tùy vào nguyên nhân.
2.1. Do nạp thẻ sai
Khi bạn nạp thẻ điện thoại sai quá nhiều, sim sẽ bị khoá, khi này bạn cần dùng một số thuê bao nội mạng VinaPhone khác gọi đến tổng đài hỗ trợ 18001091. Tư vấn viên của tổng đài sẽ tiếp nhận yêu cầu mở sim khi được cung cấp đủ thông tin cần thiết như:
- Số thuê bao bị khoá.
- Số seri thẻ cào vừa nạp sai.
- Thông tin thuê bao nếu cần.
2.2. Do nợ cước
Trên thực tế, có rất nhiều trường hợp là thuê bao trả sau bị khóa tạm thời do nợ cước di động. Trong trường hợp này, khách hàng cần tới trực tiếp đến điểm giao dịch VinaPhone gần nhất để thanh toán cước còn nợ. Tiếp theo nhân viên VinaPhone sẽ hỗ trợ mở khóa sim cho bạn.
2.3. Do không sử dụng trong thời gian dài
Khi ngừng sử dụng một thời gian dài, sim VinaPhone có thể bị nhà mạng khóa. Trong trường hợp này, cách kích hoạt lại sim rất đơn giản. Theo đó, bạn chỉ cần nạp tiền vào tài khoản là có thể mở khóa sim.
>> Lưu ý: Trong trường hợp thuê bao bị khóa đã quá lâu mà chủ thuê bao không thực hiện mở khóa thì số sim sẽ bị nhà mạng thu hồi. Lúc này, khách hàng rất khó có thể mở khóa và lấy lại sim để sử dụng.
Sim có thể bị khoá nếu không sử dụng trong thời gian dài
2.4. Do chưa đăng ký chính chủ
Các sim số VinaPhone kích hoạt sẵn chưa thực hiện đăng ký thông tin chính chủ sẽ bị nhà mạng thu hồi theo quy định của nhà nước. Trong trường hợp này, để có thể lấy lại sim, chủ thuê bao cần mang thẻ sim và chứng minh thư nhân dân hoặc căn cước công dân đến điểm giao dịch VinaPhone gần nhất. Tiếp theo, hãy gặp tư vấn viên để yêu cầu được đăng ký thông tin chính chủ cho sim và mở khóa sim.
3. Một số lưu ý cho khách hàng khi kích hoạt sim VinaPhone
Trước khi kích hoạt sim VinaPhone, chủ thuê bao cần ghi nhớ một số lưu ý quan trọng sau:
- Theo quy định của nhà mạng VinaPhone, khách hàng chỉ có thể kích hoạt sim trả sau tại điểm giao dịch VinaPhone.
- Tới điểm giao dịch VinaPhone để kích hoạt sim đúng thời gian làm việc (7giờ đến 11giờ 30phút sáng và 13giờ 30phút đến 17 giờ chiều) để tránh mất nhiều thời gian chờ đợi.
- Mọi thuê bao đều cần chủ động đăng ký thông tin chính chủ để tránh bị khóa sim.
- Cách kiểm tra ngày kích hoạt sim VinaPhone trả trước: Bấm *110#
- Cách kiểm tra ngày kích hoạt sim VinaPhone trả sau: Gọi tới tổng đài của Vinaphone 18001091 để được tư vấn viên hỗ trợ thông tin.
>> Xem thêm: [Giải đáp] SIM VinaPhone lưu được bao nhiêu số điện thoại?
Chủ thuê bao cần kích hoạt sim VinaPhone mới có thể sử dụng. Do đó, khi mua sim mới, khách hàng không thể bỏ qua việc làm vô cùng quan trọng này.
Nếu bạn đang gặp những vấn đề liên quan tới dịch vụ của nhà mạng VinaPhone, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua hotline 1800 1091 (miễn phí) hoặc truy cập trực tiếp vào website VinaPhone để cập nhật Tin tức - Khuyến mãi mới nhất!
Tham khảo thêm: Lựa chọn thuê máy chủ VNPT bảo mật an toàn
