Chuyển vùng quốc tế là gì? Hướng dẫn đăng ký và lưu ý khi sử dụng

1. Chuyển vùng quốc tế là gì?

Chuyển vùng quốc tế (Roaming) là dịch vụ cho phép thuê bao tiếp tục sử dụng SIM và số điện thoại hiện tại khi đi ra nước ngoài. Nếu đến quốc gia có mạng đối tác của nhà mạng đã đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế, điện thoại có thể kết nối để sử dụng gọi thoại, SMS hoặc Internet trong khu vực được phủ sóng.

Chuyển vùng quốc tế giúp duy trì liên lạc khi ở nước ngoài

Chuyển vùng quốc tế có thể bao gồm thoại, SMS và data, còn chuyển vùng dữ liệu (Data Roaming) là tính năng trên điện thoại cho phép thiết bị truy cập Internet qua mạng di động ở nước ngoài. Phạm vi sử dụng, quyền lợi và cước phí phụ thuộc vào quốc gia, mạng đối tác, loại thuê bao và gói Roaming đã đăng ký.

2. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế

Roaming phù hợp với người cần duy trì số điện thoại chính khi đi nước ngoài, đặc biệt trong các chuyến du lịch, công tác, học tập hoặc làm việc dài ngày. Dịch vụ chuyển vùng quốc tế giúp giữ liên lạc và sử dụng các tiện ích quen thuộc mà không nhất thiết phải thay SIM đang dùng.

Giữ nguyên số điện thoại đang sử dụng

Khi sử dụng chuyển vùng quốc tế, thuê bao  vẫn giữ nguyên số điện thoại hiện tại. Bạn không phải đổi sang số mới hoặc thông báo lại thông tin liên hệ cho người thân, đồng nghiệp, khách hàng và đối tác.

Việc giữ nguyên số đặc biệt thuận tiện với người thường xuyên dùng điện thoại cho công việc hoặc các tài khoản trực tuyến. Khi kết nối với mạng đối tác phù hợp, SIM có thể tiếp tục hoạt động theo phạm vi dịch vụ đã đăng ký.

Tiếp tục nhận cuộc gọi, tin nhắn và mã xác thực

Thuê bao đã mở dịch vụ chuyển vùng quốc tế có thể tiếp tục nhận cuộc gọi và SMS qua số điện thoại chính theo điều kiện cung cấp dịch vụ tại từng quốc gia. Nhờ đó, việc liên lạc không bị phụ thuộc vào một số điện thoại mới trong thời gian ở nước ngoài. Bạn có thể xem ví dụ cụ thể về chuyển vùng quốc tế Campuchia để hình dung cách sử dụng.

Bên cạnh cuộc gọi và tin nhắn thông thường, dịch vụ chuyển vùng quốc tế còn giúp duy trì khả năng nhận các tin nhắn xác thực trên số thuê bao chính. Người dùng có thể nhận mã OTP được gửi qua SMS từ ngân hàng hoặc ứng dụng khi thuê bao kết nối bình thường với mạng đối tác. Cước nhận SMS tùy thuộc chính sách của từng nhà mạng, trong khi cước gọi đi, nhận cuộc gọi và gửi SMS phụ thuộc vào quốc gia, mạng đối tác và gói dịch vụ đang sử dụng. Ví dụ, khi đến các nước châu Phi, bạn có thể tham khảo gói roaming châu Phi VinaPhone.

Truy cập Internet mà không cần thay SIM đang dùng

Sau khi đăng ký gói phù hợp và bật chuyển vùng dữ liệu, có thể truy cập Internet ngay trên điện thoại mà không cần lắp sim mới. Các ứng dụng như bản đồ, email, nhắn tin, đặt xe hoặc dịch vụ trực tuyến vẫn có thể hoạt động khi thiết bị kết nối với mạng đối tác.

Chất lượng kết nối phụ thuộc vào vùng phủ sóng, nhà mạng đối tác, thiết bị và điều kiện thực tế tại điểm đến. Vì vậy, nên kiểm tra trước quốc gia, mạng áp dụng và quyền lợi của gói Roaming trước khi khởi hành, chẳng hạn gói cước Roaming Úc khi đi Úc.

Truy cập Internet bằng SIM khi đi nước ngoài

3. So sánh chuyển vùng quốc tế và SIM/eSIM du lịch

Chuyển vùng quốc tế và SIM/eSIM du lịch đều giúp duy trì kết nối khi ra nước ngoài nhưng khác nhau về số điện thoại, cách sử dụng và nhu cầu phù hợp (ví dụ bật chuyển vùng cho SIM Trung Quốc khi đi du lịch). Bảng dưới đây giúp bạn dễ lựa chọn hơn:

Tiêu chí	Chuyển vùng quốc tế	SIM/eSIM du lịch
Số điện thoại	Giữ nguyên số thuê bao chính	Dùng số mới hoặc gói chỉ cung cấp dữ liệu
Nhận cuộc gọi, SMS, OTP	Có thể nhận qua số chính theo điều kiện dịch vụ	Phụ thuộc loại SIM và quyền lợi của gói
Cách sử dụng	Đăng ký Roaming trên thuê bao hiện tại	Mua và cài đặt SIM/eSIM riêng
Chi phí	Phụ thuộc quốc gia, mạng đối tác và gói Roaming	Phụ thuộc dung lượng, thời hạn và khu vực áp dụng
Phù hợp với	Người cần duy trì liên lạc bằng số chính	Người chủ yếu cần Internet trong chuyến đi

Như vậy, chuyển vùng quốc tế phù hợp khi cần duy trì số điện thoại chính để liên lạc, nhận cuộc gọi hoặc SMS. Trong khi đó, SIM du lịch VinaPhone thường phù hợp hơn với người chủ yếu cần Internet và không phụ thuộc vào số thuê bao đang sử dụng tại Việt Nam. Nếu điện thoại hỗ trợ nhiều SIM, bạn có thể kết hợp hai hình thức tùy nhu cầu, chẳng hạn giữ SIM để nhận liên lạc và sử dụng SIM/eSIM khác cho data.

4. Cách đăng ký và sử dụng chuyển vùng quốc tế 

Để sử dụng Roaming, bạn nên thực hiện lần lượt từ kiểm tra điều kiện thuê bao, mở dịch vụ chuyển vùng quốc tế, đăng ký gói phù hợp đến bật chuyển vùng dữ liệu và kết nối mạng đối tác. Hoàn tất các bước cần thiết trước chuyến đi sẽ giúp hạn chế gián đoạn khi đến nước ngoài. Nếu sắp đến Malaysia, bạn có thể xem trước roaming VinaPhone Malaysia.

4.1. Kiểm tra điều kiện đăng ký dịch vụ

Trước khi mở CVQT, cần kiểm tra trạng thái thuê bao và đảm bảo đáp ứng các điều kiện cần thiết:

• Thuê bao trả trước hoặc trả sau VinaPhone đang hoạt động hai chiều.

• Thuê bao trả sau có thời gian hòa mạng từ 180 ngày trở lên và không bị chặn do nợ cước tại thời điểm đăng ký.

• Thuê bao trả sau có phát sinh cước hoặc lưu lượng trong ít nhất 1 tháng thuộc 3 tháng liền kề trước đó.

• Thuê bao trả sau chưa đáp ứng điều kiện có thể đăng ký tại điểm giao dịch và thực hiện đặt cọc theo quy định của VinaPhone.

• Thuê bao trả trước cần nạp tiền điện thoại VinaPhone để bảo đảm tài khoản chính đủ tiền khi đăng ký gói Roaming có tính phí.

• Kiểm tra trước quốc gia đến, mạng đối tác, dịch vụ được hỗ trợ và khả năng tương thích của thiết bị, ví dụ tham khảo trước gói roaming Hong Kong nếu chuyến đi tới Hong Kong.

4.2. Mở dịch vụ chuyển vùng quốc tế VinaPhone

Dịch vụ chuyển vùng quốc tế cần được kích hoạt trên thuê bao trước khi sử dụng Roaming. Bạn có thể lựa chọn đăng ký qua SMS, My VNPT, DigiShop, tổng đài hoặc điểm giao dịch.

4.2.1. Mở dịch vụ qua SMS

Bước 1: Mở ứng dụng Tin nhắn trên điện thoại.

Bước 2: Soạn DK CVQT hoặc IR ON gửi 9123.

Bước 3: Kiểm tra tin nhắn phản hồi để xác nhận trạng thái dịch vụ.

Lưu ý: Hình thức đăng ký qua SMS cần thực hiện khi thuê bao đang ở Việt Nam.

4.2.2. Mở dịch vụ qua ứng dụng My VNPT

Bước 1: Đăng nhập My VNPT bằng số thuê bao cần đăng ký.

Bước 2: Tìm kiếm mục Chuyển vùng quốc tế trên ứng dụng.

Bước 3: Chuyển trạng thái dịch vụ từ Tắt sang Bật để kích hoạt.

4.2.3. Mở dịch vụ qua DigiShop

Bước 1: Truy cập website DigiShop.

Bước 2: Chọn Di động → Chuyển vùng quốc tế.

Bước 3: Tại mục đăng ký, nhập số điện thoại VinaPhone cần mở dịch vụ.

4.2.4. Mở dịch vụ qua tổng đài VinaPhone

Bước 1: Gọi 18001091 khi đang ở Việt Nam hoặc +84912481111 khi đang ở nước ngoài.

Bước 2: Cung cấp thông tin thuê bao và thông tin cá nhân theo hướng dẫn của tổng đài viên.

Bước 3: Thực hiện các bước được hướng dẫn để kiểm tra và kích hoạt dịch vụ.

4.2.5. Mở dịch vụ tại điểm giao dịch VinaPhone

Bước 1: Chính chủ thuê bao hoặc người được ủy quyền chuẩn bị CCCD/hộ chiếu và giấy tờ liên quan.

Bước 2: Đến điểm giao dịch VinaPhone và yêu cầu đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế.

Bước 3: Cung cấp thông tin và giấy tờ (Căn cước công dân) theo hướng dẫn để hoàn tất đăng ký. Trường hợp ủy quyền cần chuẩn bị giấy tờ theo quy định của VinaPhone.

4.3. Đăng ký gói Roaming VinaPhone

Mở dịch vụ CVQT giúp SIM có thể hoạt động trên mạng đối tác ở nước ngoài. Để sử dụng data, thoại hoặc SMS theo quyền lợi cụ thể và chủ động hơn về chi phí, nên đăng ký gói Roaming phù hợp với quốc gia và thời gian chuyến đi.

4.3.1. Đăng ký qua SMS

Bước 1: Xác định gói Roaming phù hợp và kiểm tra quốc gia, mạng đối tác được áp dụng.

Bước 2: Soạn DK [Tên gói] gửi 9123. Ví dụ: DK R500 gửi 9123.

Bước 3: Kiểm tra tin nhắn phản hồi để xác nhận gói đã được đăng ký thành công.

4.3.2. Đăng ký qua ứng dụng My VNPT

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng My VNPT → Mua gói cước 4G/5G.

Bước 2: Chọn Chuyển vùng quốc tế.

Bước 3: Ấn Tiếp Tục ở mục Vi vu nước ngoài.

Bước 3: Nhập quốc gia đến để tra cứu các gói Roaming đang áp dụng.

Bước 4: Chọn gói phù hợp, kiểm tra quyền lợi và thời hạn, sau đó thực hiện đăng ký.

4.3.3. Đăng ký qua DigiShop

Bước 1: Truy cập DigiShop.

Bước 2: Chọn Di động → Chuyển vùng quốc tế.

Bước 3: Nhập số thuê bao VinaPhone rồi Chọn quốc gia hoặc hành trình, ngày đi và ngày về để tra cứu gói.

Bước 4: So sánh các gói phù hợp, kiểm tra thông tin và chọn Đăng ký ngay.

Bước 5: Thực hiện các thao tác tiếp theo theo hướng dẫn trên DigiShop để hoàn tất đăng ký.

Trước khi xác nhận, nên kiểm tra kỹ giá gói, dung lượng, chu kỳ, mạng đối tác, thời điểm tính hiệu lực và chính sách gia hạn. DigiShop hiện chủ yếu hỗ trợ đăng ký gói Roaming cho thuê bao trả trước; thuê bao trả sau có thể tham khảo thêm gói data trả sau VinaPhone qua các kênh đăng ký khác của VinaPhone khi cần.

4.4. Cách bật chuyển vùng dữ liệu trên iPhone và Android

4.4.1. Trên điện thoại iPhone

Cách bật chuyển vùng quốc tế trên iPhone tương đối đơn giản.

Bước 1: Vào Cài đặt → Di động.

Bước 2: Chọn Dữ liệu di động.

Bước 3: Bật Chuyển vùng dữ liệu.

4.4.2. Trên điện thoại Android

Trên điện thoại Android, thao tác bật chuyển vùng dữ liệu có thể khác nhau tùy từng dòng máy. Với các loại máy như Oppo, Samsung, người dùng có thể thực hiện cách bật chuyển vùng quốc tế trên Samsung thông qua phần Cài đặt và quản lý mạng di động tương tự nhau.

Bước 1: Vào Cài đặt và chọn Kết nối.

Bước 2: Chọn Các mạng di động.

Bước 3: Bật Chuyển vùng dữ liệu và xác nhận thông báo trên thiết bị.

Bước 4: Kiểm tra kết nối mạng sau khi bật. Tên và vị trí các mục có thể khác nhau tùy hãng điện thoại và phiên bản hệ điều hành.

5. Lưu ý khi sử dụng chuyển vùng quốc tế để kiểm soát chi phí

Để sử dụng Roaming chủ động hơn và hạn chế cước phát sinh ngoài dự kiến, bạn nên lưu ý một số vấn đề sau:

• Hoàn tất mở dịch vụ chuyển vùng quốc tế và đăng ký gói Roaming trước khi ra nước ngoài: Việc chuẩn bị từ trước giúp thuê bao sẵn sàng kết nối khi đến nơi, đồng thời có thời gian kiểm tra lại gói đã đăng ký, quyền lợi, thời hạn và mạng áp dụng. Với chuyến đi Thái Lan, bạn có thể tham khảo cách chuyển vùng quốc tế Thái Lan.

• Kiểm tra thời điểm bắt đầu tính chu kỳ và chính sách gia hạn của từng gói: Mỗi gói có thể có cách tính thời gian sử dụng khác nhau, vì vậy không nên mặc định chu kỳ chỉ bắt đầu khi đến nước ngoài. Nên đọc kỹ tin nhắn xác nhận hoặc thông tin gói để tránh mất thời gian sử dụng ngoài dự kiến.

• Theo dõi dung lượng và thời hạn còn lại trong suốt chuyến đi: Việc kiểm tra thường xuyên giúp biết lượng data đã dùng, phần ưu đãi còn lại và thời điểm gói sắp hết hạn, từ đó điều chỉnh nhu cầu sử dụng hoặc đăng ký thêm gói khi cần.

• Chỉ kết nối với mạng đối tác nằm trong phạm vi của gói: Nếu điện thoại tự động chuyển sang một mạng khác không thuộc danh sách áp dụng, quyền lợi của gói có thể không được sử dụng và cước có thể tính theo mức Roaming thông thường. Khi phát hiện thiết bị bắt sai mạng, nên chuyển sang chế độ chọn mạng thủ công và chọn đúng nhà mạng đối tác.

• Tắt các tác vụ chạy nền khi không cần thiết: Cập nhật ứng dụng, đồng bộ ảnh, sao lưu dữ liệu và làm mới ứng dụng nền có thể âm thầm tiêu tốn data ngay cả khi bạn không trực tiếp sử dụng điện thoại. Việc tắt các tính năng này giúp tiết kiệm dung lượng cho những nhu cầu cần thiết hơn.

• Hạn chế các hoạt động tiêu tốn nhiều data: Xem video chất lượng cao, tải tệp lớn, gọi video kéo dài hoặc phát Wifi cho nhiều thiết bị có thể khiến dung lượng của gói giảm nhanh. Nếu cần thực hiện các tác vụ này, nên ưu tiên dùng Wifi ổn định hoặc theo dõi dung lượng thường xuyên để tránh vượt ngoài quyền lợi của gói.

Sau khi về Việt Nam, kiểm tra gói cước VinaPhone trên My VNPT, tắt Chuyển vùng dữ liệu và hủy gói nếu không còn nhu cầu. Nếu không muốn tiếp tục duy trì dịch vụ CVQT, soạn HUY CVQT hoặc IR OFF gửi 9123.

6. Những câu hỏi thường gặp về chuyển vùng quốc tế

Dưới đây là giải đáp một số thắc mắc thường gặp về điều kiện đăng ký, nhận SMS, sử dụng eSIM và duy trì dịch vụ CVQT khi ra nước ngoài.

Thuê bao trả trước VinaPhone có đăng ký chuyển vùng quốc tế được không?

Thuê bao trả trước VinaPhone đang hoạt động hai chiều có thể đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế. Khi mua thêm gói Roaming, tài khoản chính cần đủ tiền để thanh toán giá gói theo quy định.

Nhận tin nhắn SMS và mã OTP khi chuyển vùng quốc tế có mất phí không?

Thuê bao VinaPhone được miễn cước nhận SMS khi chuyển vùng quốc tế. Vì vậy, mã OTP gửi đến số thuê bao dưới dạng SMS cũng không phát sinh cước nhận tin nhắn. Việc mã xác thực có được gửi thành công hay không còn phụ thuộc vào ngân hàng, ứng dụng hoặc đơn vị cung cấp OTP.

Ra nước ngoài rồi có đăng ký chuyển vùng quốc tế được không?

Thuê bao đã ra nước ngoài nhưng chưa mở CVQT cần liên hệ VinaPhone để được kiểm tra và hỗ trợ kích hoạt dịch vụ. Cú pháp DK CVQT hoặc IR ON gửi 9123 được thực hiện khi thuê bao còn ở Việt Nam. Nếu đã ở nước ngoài, có thể gọi +84912481111 để được hướng dẫn. Trường hợp CVQT đã được mở từ trước nhưng chưa mua gói Roaming, bạn có thể sử dụng Wifi để truy cập My VNPT hoặc DigiShop và đăng ký gói phù hợp với hành trình.

eSIM VinaPhone có sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế được không?

eSIM VinaPhone eSIM VinaPhone có thể sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế khi thuê bao đã được mở CVQT và thiết bị đáp ứng điều kiện kết nối tại quốc gia đến. Nếu cần sử dụng Internet, bạn cần chọn đúng eSIM data VinaPhone làm SIM dữ liệu và bật Chuyển vùng dữ liệu trên điện thoại. Trước chuyến đi, nên kiểm tra thêm quốc gia, mạng đối tác và gói Roaming áp dụng cho thuê bao để bảo đảm kết nối đúng phạm vi dịch vụ.Sau khi về Việt Nam có cần hủy dịch vụ chuyển vùng quốc tế không?

Khách hàng có thể tiếp tục duy trì dịch vụ CVQT nếu còn nhu cầu sử dụng cho những chuyến đi tiếp theo. Khi không còn nhu cầu, có thể soạn HUY CVQT hoặc IR OFF gửi 9123 để hủy dịch vụ. Sau khi trở về Việt Nam, cũng nên kiểm tra trạng thái gói Roaming đã đăng ký và tắt Chuyển vùng dữ liệu trên điện thoại để chủ động quản lý việc sử dụng dịch vụ.

Hiểu rõ chuyển vùng quốc tế là gì và chuẩn bị đúng các bước trước chuyến đi sẽ giúp việc duy trì liên lạc bằng số điện thoại quen thuộc hơn. Trường hợp sử dụng sim mạng VinaPhone, bạn có thể tra cứu các gói đang áp dụng cho hành trình trên DigiShop hoặc My VNPT và liên hệ +84912481111 khi cần hỗ trợ ở nước ngoài.